在數(shù)字化浪潮席卷醫(yī)療行業(yè)的今天，揚(yáng)州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心、以科技賦能的理念，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。近日，醫(yī)院正式引入名科
醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)和智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，通過技術(shù)革新全面提升診療效率與患者就醫(yī)體驗(yàn)，為市民提供更高效、更便捷、更人性化的智慧醫(yī)療服務(wù)。
科技賦能醫(yī)護(hù)協(xié)作，安全服務(wù)“零距離”
傳統(tǒng)的醫(yī)護(hù)溝通模式往往存在信息傳遞延遲、緊急情況響應(yīng)慢等問題。為解決這一痛點(diǎn)，揚(yáng)州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院率先部署名科
醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)，構(gòu)建起覆蓋全院各科室的智能通信網(wǎng)絡(luò)。
一鍵呼叫，精準(zhǔn)響應(yīng)：患者通過病床旁的對(duì)講終端，可一鍵直連護(hù)士站或責(zé)任醫(yī)生，系統(tǒng)自動(dòng)定位患者位置并顯示基本信息，醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間接收需求并快速處理。
分級(jí)預(yù)警，保障安全：系統(tǒng)支持緊急呼叫、輸液報(bào)警、跌倒警示等多場(chǎng)景預(yù)警功能，危急情況自動(dòng)觸發(fā)全院廣播，確保救治“黃金時(shí)間”無(wú)延誤。
多端協(xié)同，高效管理：護(hù)士站大屏、移動(dòng)手持終端與醫(yī)生工作站實(shí)時(shí)互聯(lián)，醫(yī)囑執(zhí)行、病情反饋無(wú)縫銜接，讓醫(yī)護(hù)協(xié)作更流暢，患者安全更有保障。
智能分診有序就醫(yī)，告別“長(zhǎng)隊(duì)焦慮”
針對(duì)傳統(tǒng)就診流程中排隊(duì)混亂、等候時(shí)間長(zhǎng)等問題，醫(yī)院同步上線智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，以數(shù)字化手段重構(gòu)就診秩序，讓患者“少跑腿、少等待”。
多渠道預(yù)約，靈活取號(hào)：患者可通過醫(yī)院公眾號(hào)、自助機(jī)或人工窗口預(yù)約掛號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)分配就診時(shí)段，短信推送提醒，避免集中擁擠。
全流程導(dǎo)引，透明高效：從掛號(hào)、候診到檢查、取藥，各環(huán)節(jié)狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，候診大屏、手機(jī)推送同步顯示叫號(hào)進(jìn)度，患者可自由安排等候時(shí)間，減少無(wú)效滯留。
個(gè)性化服務(wù)，暖心細(xì)節(jié)：系統(tǒng)針對(duì)老年人、孕婦、殘障人士等特殊群體設(shè)置優(yōu)先通道，智能語(yǔ)音播報(bào)輔助視障患者，真正實(shí)現(xiàn)“智慧服務(wù)有溫度”。
患者點(diǎn)贊，醫(yī)護(hù)認(rèn)可：智慧醫(yī)療成果顯著
自新系統(tǒng)上線以來，揚(yáng)州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境煥然一新。
患者體驗(yàn)升級(jí)：候診時(shí)間平均縮短40%，緊急呼叫響應(yīng)速度提升60%，患者滿意度調(diào)查顯示，95%的受訪者對(duì)就醫(yī)流程改進(jìn)表示認(rèn)可。
醫(yī)護(hù)效率提升：“以前來回跑病房接呼叫，現(xiàn)在通過手持終端就能處理大部分需求，有更多時(shí)間專注在診療上。”一位護(hù)士長(zhǎng)如是說。
管理精細(xì)化：系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)生成各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)表，為醫(yī)院優(yōu)化資源配置、動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)策略提供科學(xué)依據(jù)。
未來展望：以智慧醫(yī)療書寫民生答卷
揚(yáng)州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“醫(yī)療服務(wù)的核心是‘人’，科技的價(jià)值在于讓服務(wù)更貼近患者需求。未來，我們將繼續(xù)深化智慧醫(yī)院建設(shè)，探索5G遠(yuǎn)程會(huì)診、AI輔助診斷等創(chuàng)新應(yīng)用，努力打造蘇中地區(qū)智慧醫(yī)療標(biāo)桿，為百姓健康保駕護(hù)航！”
就診提示
揚(yáng)州市生態(tài)科技新城人民醫(yī)院現(xiàn)已全面開放新系統(tǒng)服務(wù)，市民可通過醫(yī)院官方渠道了解詳情。智慧醫(yī)療，觸手可及；健康守護(hù)，我們始終在行動(dòng)！
