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在北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，互隔兩地的醫(yī)生與患者只要打開(kāi)手機(jī)，就可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻“面對(duì)面”診療，而且分處不同地方的醫(yī)生，也可以實(shí)時(shí)進(jìn)行多人在線會(huì)診，不僅大大節(jié)省了患者看病跑腿時(shí)間，也有效提升了醫(yī)療效率。

近日，在騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)智慧醫(yī)療專(zhuān)場(chǎng)，卓健科技解決方案團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人張容華結(jié)合與騰訊健康在遠(yuǎn)程醫(yī)療場(chǎng)景中的協(xié)同合作帶來(lái)專(zhuān)題分享。

據(jù)了解，在雙方聯(lián)合提供的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的加持下，北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠(yuǎn)程問(wèn)診、多人會(huì)診服務(wù)已成常態(tài)。目前2022?浙江互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)難題，該院已有42個(gè)科室開(kāi)通線上診室，線上復(fù)診率達(dá)30%，減少患者時(shí)間成本75%。

攻克延時(shí)、卡頓難題 線上診療減少患者時(shí)間成本75%

作為北京地區(qū)最早開(kāi)設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一，北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從2018年開(kāi)始就率先探索遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。成立之初，線上問(wèn)診卡頓、醫(yī)患實(shí)時(shí)互動(dòng)難、遠(yuǎn)程超聲延遲的問(wèn)題屢屢出現(xiàn)。

今年，醫(yī)院引入卓健科技與騰訊健康聯(lián)合打造的遠(yuǎn)程問(wèn)診音視頻互動(dòng)解決方案，實(shí)現(xiàn)了高穩(wěn)定性、高清晰度的視頻診療服務(wù)，一舉攻克卡頓、延遲的難題，有效提升線上診療服務(wù)體驗(yàn)。

基于騰訊云“即時(shí)通信IM”“實(shí)時(shí)音視頻 TRTC”能力，北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生與患者之間的互動(dòng)交流提高，多個(gè)患者同時(shí)進(jìn)行視頻問(wèn)診時(shí)音視頻不延時(shí)，醫(yī)患之間溝通交流實(shí)時(shí)互動(dòng)。

而在圖文及視頻咨詢消息傳輸、影像傳輸及存儲(chǔ)的安全性等方面，北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在跨區(qū)域問(wèn)診與會(huì)診時(shí)，實(shí)現(xiàn)了毫秒級(jí)低延時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，提升互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診效率。

目前，北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開(kāi)設(shè)42個(gè)線上科室，共有442位醫(yī)生坐診，打造出“信息共享、資源整合、功能全面、運(yùn)行靈活”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上復(fù)診率達(dá)30%，減少患者時(shí)間成本75%，患者滿意度達(dá)99%。

數(shù)字科技加速遠(yuǎn)程醫(yī)療落地 讓患者足不出戶“看上病”“看好病”

北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線上診療服務(wù)，是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展成熟的一個(gè)縮影。從2018年開(kāi)始，國(guó)家相繼出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療等管理辦法，進(jìn)一步推動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)落地。目前，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量超過(guò)1700家，所有三甲醫(yī)院均已開(kāi)通遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

然而，遠(yuǎn)程醫(yī)療作為一種新型診療模式，線上咨詢、線上問(wèn)診等場(chǎng)景都高度依賴于在線音視頻傳輸，對(duì)視頻清晰度、流暢度、安全性等方面有著更高要求。傳統(tǒng)音視頻平臺(tái)囿于穩(wěn)定性差，視頻清晰度低、缺乏醫(yī)療場(chǎng)景認(rèn)知等因素，難以支撐遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用的需求。

在此背景下，騰訊健康將騰訊云實(shí)時(shí)音視頻TRTC技術(shù)與卓健科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)相融合2022?浙江互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)難題，共同打造了遠(yuǎn)程問(wèn)診音視頻互動(dòng)解決方案?；隍v訊在音視頻領(lǐng)域超過(guò)20年的技術(shù)積累，方案可以為醫(yī)院提供低延時(shí)、超高清、強(qiáng)互動(dòng)、沉浸式的音視頻服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多位醫(yī)生和患者共同參與在線會(huì)診，讓醫(yī)療溝通協(xié)同暢通。

對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，可以不受時(shí)間與空間的限制，可以輕松實(shí)現(xiàn)PC端、PAD端、手機(jī)端等多個(gè)終端移動(dòng)診斷。而對(duì)醫(yī)院而言，可以實(shí)現(xiàn)影像、視頻、數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸交流，滿足醫(yī)患實(shí)時(shí)醫(yī)療就診、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)討論等場(chǎng)景應(yīng)用，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。

張容華表示，卓健科技基于醫(yī)療場(chǎng)景的深度探索，通過(guò)整合騰訊的產(chǎn)品能力，希望共同構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療穩(wěn)定應(yīng)用并且安全可靠的能力基礎(chǔ)，助力醫(yī)療數(shù)字化升級(jí)。

醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)是大勢(shì)所趨，隨著數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療場(chǎng)景的深入融合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的在線處方、在線復(fù)診、遠(yuǎn)程會(huì)診等將進(jìn)一步成熟，有望讓千里之外的患者在家中就能“看上病”、“看好病”。正如騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生所說(shuō)：“數(shù)字化對(duì)于醫(yī)療健康行業(yè)，不再是錦上添花的嘗試，而是蓬勃發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力?！?/p>