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智慧醫(yī)院建設是推動公立醫(yī)院信息化建設，促進公立醫(yī)院高質量發(fā)展的重要支撐。近日，復旦大學附屬中山醫(yī)院副院長、復旦中山廈門醫(yī)院黨委書記兼執(zhí)行院長顧建英和美的醫(yī)療智慧物流首席專家、瑞仕格醫(yī)療中國總經理馮春良做客人民健康，圍繞科技助力智慧醫(yī)院建設進行分享。

顧建英表示，智慧醫(yī)院建設需要進一步加快數(shù)字化轉型，未來發(fā)展需要多方參與醫(yī)院智慧服務解決方案，共同建設。馮春良認為，從人員流、信息流與物流等方面來探索，是智慧醫(yī)院管理與服務建設的一個實現(xiàn)途徑。作為企業(yè)方要在國家政策的指導下運用技術手段為智慧醫(yī)院建設提供可行性解決方案。

顧建英提出醫(yī)院智慧服務解決方案，智慧醫(yī)療、智慧管理與智慧服務是智慧醫(yī)院建設的重要組成部分，其目地是助力診療流程的規(guī)范化、診療行為的提質增效以及診療服務流程的節(jié)能高效，進而提升患者的就醫(yī)體驗。在醫(yī)院智慧管理中，如何提升后勤、物流等保障服務管理水平又是工作的重點。復旦大學附屬中山醫(yī)院進行智慧管理建設的經驗是通過建設統(tǒng)一的后勤集成平臺，運用自動化技術管控醫(yī)院后勤的各個環(huán)節(jié)，并通過集成數(shù)據為醫(yī)院管理者的決策提供支撐。同時，集成化的后勤平臺能全天候監(jiān)控鍋爐、電梯等設備的運行，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并進行處理，保障患者安全。

“為助力智慧醫(yī)院建設，美的醫(yī)療依托自身在信息、物流等技術方面的優(yōu)勢，為復旦大學附屬中山醫(yī)院提供智慧醫(yī)院建設方案，從智慧服務、智慧醫(yī)療以及智慧管理三個方面助力開展智慧醫(yī)院建設。方案設計之初，我們重點關注了人員流、物流、信息流還有體驗流（包括醫(yī)護體驗與患者體驗）四個方面，并將各系統(tǒng)有機結合在一起。”馮春良補充說。

同時，他還提出，自動化物流是后勤管理的重要板塊，美的醫(yī)療探索運用物流系統(tǒng)全套解決方案去提升物流運輸過程中的潔凈度，最大程度降低疾病交叉感染風險，壓縮物流運輸?shù)膫}儲空間，提升物流運輸系統(tǒng)的整體效率。

智能可穿戴設備、人工智能正在為智慧服務賦能。顧建英介紹，當前可穿戴設備主要應用于全流程健康管理服務，通過互聯(lián)互通的數(shù)據平臺，可改善患者的疾病管理服務質量，并有助于促進醫(yī)院各院區(qū)醫(yī)療服務的同質化。當前，人工智能已經能夠部分替代醫(yī)生的職能，如在神經內科，已有人工智能設備可通過步態(tài)、語言、表情等來評估患者是否有神經系統(tǒng)的病變并進行定位、定性。相信未來人工智能的功能會更加完善，將為提高醫(yī)生工作的效率、提升疾病診治的精準度提供更好輔助。

在馮春良看來，數(shù)據是人工智能產生的基礎，能幫助人工智能持續(xù)不斷地進行學習。當前，在醫(yī)療領域，人工智能尚處于初級階段，主要應用于智慧醫(yī)療服務以及智慧管理領域。在智慧管理領域，系統(tǒng)通過自動化和在線化產生數(shù)據，讓人工智能開展分析，并以此對系統(tǒng)資源進行調配，一定程度上降低了人工成本，提升了醫(yī)院管理的效率。相信未來，通過數(shù)據的積累和不斷地學習，人工智能將在更多醫(yī)療領域展開應用，也將實現(xiàn)更多更復雜的功能。