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2022年11月1日，好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航受邀參加第15屆西普會——中國健康產(chǎn)業(yè)（國際）生態(tài)大會，并在“醫(yī)療新零售高峰論壇”上發(fā)表主題演講。

今年是西普會連續(xù)舉辦的第15屆，本屆主題為“構(gòu)筑患者價值同心圓——二元發(fā)展驅(qū)動健康產(chǎn)業(yè)新增長”。西普會是中國健康產(chǎn)業(yè)極具前瞻性的產(chǎn)業(yè)會議，匯聚了多家制藥、商業(yè)、資本、研發(fā)、科技、醫(yī)療、健康服務(wù)、金融保險等健康領(lǐng)域主流機(jī)構(gòu)。

王航從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和價值出發(fā)，分析了行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建議醫(yī)藥企業(yè)、零售企業(yè)，應(yīng)該抓住行業(yè)變革帶來的新機(jī)會，圍繞醫(yī)生的需求，積極參與到重塑醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的過程中去。

如下是王航的發(fā)言全文（有刪減）：

感謝西普會的邀請，這是我第一次來參加西普會，收獲了很多。接下來我來分享一下好大夫在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域里的一些探索和思考，談一談在未來醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)融合過程中，在整個社會的數(shù)字化過程中，醫(yī)藥企業(yè)、零售企業(yè)有哪些機(jī)會。

醫(yī)療服務(wù)才是醫(yī)療健康行業(yè)的核心組成部分

中國社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心的陳秋霖教授對醫(yī)療健康行業(yè)劃分了三大板塊：

第一大板塊，包括醫(yī)學(xué)教育和科普服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)保障服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)的圈子看上去比較小，它在整個醫(yī)療行業(yè)里確是在最中心的位置，但是因為它有大量公益性的服務(wù)存在，所以從商業(yè)角度來看它的圈并不是那么大。我們一定要關(guān)注到醫(yī)療服務(wù)才是整個行業(yè)的核心，可以認(rèn)為整個醫(yī)療健康行業(yè)是圍繞著醫(yī)療服務(wù)而展開的所有事情，它必須劃在核心。

第二個板塊是公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療保障結(jié)算服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，這些服務(wù)現(xiàn)在也在互聯(lián)網(wǎng)化，主要是政府在推動。

第三個板塊是人工智能應(yīng)用，目前處于早期探索階段。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為醫(yī)生解決的關(guān)鍵問題

醫(yī)療服務(wù)是整個行業(yè)的核心，操盤者是醫(yī)生，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)際上是圍繞著醫(yī)生的業(yè)務(wù)展開的，好大夫在線定位為醫(yī)生的線上工作平臺。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決了醫(yī)生的三個關(guān)鍵問題：

第一，提升了醫(yī)生的工作組織能力：以前醫(yī)生所有的工作是依賴于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)時代給了醫(yī)生很大的自由度，為醫(yī)生賦能，給予了各種資源，給了醫(yī)生一個完全不一樣的事業(yè)；

第二，醫(yī)生對于患者的干預(yù)能力提升：以前醫(yī)生就在醫(yī)院里做醫(yī)療相關(guān)的操作，一旦患者離開醫(yī)院，醫(yī)生和患者就再也見不著面了。因為有了互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)生對于患者的干預(yù)延展到了院前以及院后，可以說是全病程、全流程，甚至全生命周期里對患者的干預(yù)。這只有在數(shù)字化時代、互聯(lián)網(wǎng)時代才能實(shí)現(xiàn)。

第三，醫(yī)生對市場的展現(xiàn)力、連接力增強(qiáng)：以前從來沒有醫(yī)生自己對接市場，就像常說的“醫(yī)不扣門”。互聯(lián)網(wǎng)時代給醫(yī)生增加了一個獨(dú)特的賦能，讓醫(yī)生可以去對接市場、對接患者，醫(yī)生對市場的展現(xiàn)能力、連接能力完全不一樣了。

具體來說，包含以下六個方面，

一是服務(wù)升級，醫(yī)生對患者的診療由門診的“點(diǎn)”和住院的“片”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)，擴(kuò)展到院前院后的全流程。

二是患者對醫(yī)生的認(rèn)知升級，以前患者只有到醫(yī)院才能看到醫(yī)生，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)平臺就可以了解醫(yī)生。

三是醫(yī)生的主動性大增，醫(yī)生對于門診的把控跟以前完全不一樣，以前只有在診室里等，現(xiàn)在醫(yī)生在線上有了品牌，通過互聯(lián)網(wǎng)這個大門，可以精準(zhǔn)地把病人引進(jìn)來。

四是“彈藥”供應(yīng)升級，醫(yī)生以前只能對接醫(yī)院的藥房，但互聯(lián)網(wǎng)時代醫(yī)生可以根據(jù)自己臨床工作需要建立自己的藥房。

五是醫(yī)生和醫(yī)生之間的溝通更加靈活，兩個醫(yī)生之間也可以組建醫(yī)聯(lián)體，醫(yī)生之間互相轉(zhuǎn)接病人才是未來醫(yī)生市場的根基。

六是收入升級。

2022年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的三個關(guān)鍵風(fēng)向標(biāo)