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迎接新時(shí)代

2017 年 1 月，百度接連迎來陸奇和馬東敏兩位最高管理層，被外界解讀為這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的「焦慮與渴望改變的迫切」。

2017 年 2 月 6 日，百度創(chuàng)始人、董事長兼 CEO 李彥宏在百度內(nèi)部做了一個(gè)名為《迎接新時(shí)代》的演講，明確提出他所想要促成改變的業(yè)務(wù)方向：內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)、金融創(chuàng)新和人工智能。

而在百度內(nèi)部，李彥宏也狠抓文化和價(jià)值觀：反腐要「常抓不懈」、推崇「用戶至上」、用人「不能夠論資排輩」等等。

內(nèi)容分發(fā)

百度是 PC 端最大的內(nèi)容和流量分發(fā)入口，李彥宏自然想在移動(dòng)端也構(gòu)建起這樣的地位：

內(nèi)容分發(fā)是我們的核心，我們之所以能夠存在，我們之所以很多業(yè)務(wù)能夠做的起來，是因?yàn)槲覀冇袃?nèi)容分發(fā)這樣一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的大盤，這個(gè)道理大家一定要明白。

李彥宏在演講中提到，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的形式已經(jīng)變得越來越豐富：文字、圖片/圖集、短視頻?！干缃幻襟w和自媒體這種環(huán)境下，很多時(shí)候人們更多的是在講感情，更多地想傳播他們愿意相信的東西，事實(shí)是什么已經(jīng)不重要了」。

與此同時(shí)，李彥宏還強(qiáng)調(diào)：

數(shù)據(jù)是新的內(nèi)容。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來以后，數(shù)據(jù)怎么能夠和應(yīng)用相結(jié)合去呈現(xiàn)一些比較有價(jià)值的東西，怎么能夠在我們百度的平臺上把它變成新的內(nèi)容，這也是下一步我們應(yīng)該著力去做的。

我們現(xiàn)在非常重視的 feed 流產(chǎn)品。過去傳統(tǒng)的搜索是人在找信息，現(xiàn)在要逐漸演進(jìn)到信息找人。人在沒有主動(dòng)表達(dá)他的信息的時(shí)候，我們就已經(jīng)能夠猜出來這是他喜歡的，這是他需要的信息。

在業(yè)內(nèi)，百度覬覦微信和今日頭條的移動(dòng)資訊分發(fā)地位已經(jīng)不是新聞。這次內(nèi)部演講算是明確了人工智能問診系統(tǒng)，從內(nèi)容形式到內(nèi)容生產(chǎn)者，再到數(shù)據(jù)和分發(fā)算法，百度要在各個(gè)維度與市場領(lǐng)先者展開競爭。

有趣的是，李彥宏似乎也打起了知乎和果殼地盤的注意：

我們未來的搜索從索引關(guān)鍵詞的引擎，可能會逐步過渡到索引知識的引擎。它從表面文字的表達(dá)和 query 的匹配，這是上一個(gè)時(shí)代的事情。下一個(gè)時(shí)代的事情是用戶真實(shí)的需求和我們已經(jīng)積累的知識之間的一種匹配。

連接服務(wù)

在百度的定義當(dāng)中，服務(wù)指的是「只要它不是純虛擬的內(nèi)容，包含了付費(fèi)的行為，包含了線上到線下的連接」。百度要做的是，「從線上給線下導(dǎo)流」，盡可能滿足「一個(gè)人從 query 表達(dá)到最后服務(wù)」的十步。

在談服務(wù)時(shí)，李彥宏還不忘與內(nèi)容結(jié)合起來：

服務(wù)的內(nèi)容化，也是我們看到的一個(gè)比較明顯的趨勢。你把糯米提供的服務(wù)都寫成用戶喜歡的內(nèi)容，手機(jī)百度通過 feed 流推過去，用戶也會很接受。什么叫用戶喜歡的內(nèi)容，我總結(jié)了八個(gè)字叫：喜聞樂見，賞心悅目。

我們做內(nèi)容的分發(fā)、服務(wù)的分發(fā)，都是說讓合適的人能夠找到合適的內(nèi)容、合適的服務(wù)。這是我們需要去想辦法去通過服務(wù)的內(nèi)容化來去解決的重要的問題。

金融創(chuàng)新

李彥宏談到，F(xiàn)SG（百度金融服務(wù)事業(yè)群組）現(xiàn)在「做的最最主要的一個(gè)東西，叫做 B2B2C 模式」。

對于金融創(chuàng)新人工智能問診系統(tǒng)，李彥宏沒有多講，但給出了明確的判斷：

互聯(lián)網(wǎng)金融從最開始 1.0 的場景金融，到 2.0 的技術(shù)金融，我認(rèn)為的 3.0，就是所謂的模式創(chuàng)新。這個(gè)才是觸及到這個(gè)行業(yè)的基本的東西。我們也認(rèn)為在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間里頭，是一個(gè)金融創(chuàng)新的新時(shí)代。

人工智能

有人統(tǒng)計(jì)，李彥宏在 2016 年在公開場合一共提到了 513 次人工智能。而在結(jié)束不久的極客公園 GIF 2017 大會上，李彥宏依然把分享的重點(diǎn)放在了百度的人工智能布局以及他對人工智能的理解上。

這一次內(nèi)部演講，李彥宏也明確提出：

從全盤的角度來講，人工智能就是整個(gè)公司的一個(gè)技術(shù)的基礎(chǔ)。人工智能領(lǐng)域的兩個(gè)機(jī)會：軟硬結(jié)合以及行業(yè)應(yīng)用。

李彥宏舉了亞馬遜 echo 的例子：