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互聯網醫(yī)療熱度不斷
一直以來,基于傳統(tǒng)就診習慣和遠程問診接觸面不足等條件限制,互聯網醫(yī)療平臺在 培養(yǎng)用戶習慣方面一直收效甚微,所以以至于大家寧可花著更多的精力、時間、金錢去選擇當面問診。
然而,從當時的武漢封城開始,遠程問診網絡熱度便急劇攀升,疫情期間在線咨詢接 到的問題主要集中在判斷自身癥狀是否為新冠病毒引發(fā)的肺炎、口罩相關選擇和佩戴方式、低熱處理方式、孕產婦相關防護咨詢等,此后熱度便一直保持在較為活躍的水平線 上,到目前為止,相關網絡熱度仍在持續(xù)。
互聯網醫(yī)療平臺快速發(fā)展
對目前較為熱門的幾大在線問診平臺熱度趨勢進行分析,騰訊微信、京東健康、新浪微博、阿里健康占據前幾位,這與用戶的使用習慣有一定關系。這幾個平臺本身便擁有龐大、固定的粉絲群體,在線醫(yī)療只是其業(yè)務的一部分,疫情期間快速增長的用戶群體與本 身業(yè)務相輔相成,互為助力,其影響力可見一斑。
網絡問診平臺的醫(yī)生是真的嗎,可信度高嗎?
首先,無論哪個問診平臺,首先需要提供身份證、醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、所在醫(yī)院職稱聘書,所以這個基本是不可能造假的。其中,例如“好大夫在線”當年注冊時還會專門打電話到科室詢問是否有這個醫(yī)生。
其次,網絡問診平臺上的醫(yī)生都來自于醫(yī)院里面坐診的醫(yī)生,關于所謂的“靠不靠 譜”每個人的標準是不一樣的。不同的平臺戰(zhàn)略不同,或許在比率上也會有差別。
哪些問題或者疾病適合在網絡問診平臺上面問診
網絡問診平臺上面適合問診的是“不那么緊急的疾病”,這包括了大多數疾病,大多數疾病不是急診,或者不是很嚴重的急診,比如我們耳鼻喉急診里面,卡魚刺,不嚴重的鼻出血,鼻部外傷,耳外傷互聯網醫(yī)院系統(tǒng),對于患者猶豫到底是不是需要去醫(yī)院,能否自愈或者是否不用處理的時候,可以在網絡問診平臺上問診。
當然,如果你家附近走路十幾分鐘就可以到醫(yī)院,還是建議直接去醫(yī)院看,畢竟網絡上的醫(yī)患溝通速度不能保證,有快有慢。
其次就是一些慢性疾病的治療方案的選擇。慢性疾病需要患者和醫(yī)生充分溝通,但是門診醫(yī)生常常無法和患者充分的溝通,往往醫(yī)生開了藥就要接著下一位了。
網絡問診平臺上面可以充分的溝通慢性疾病的管理。比如過敏性鼻炎,我會把過敏性鼻炎的原理,治療方法的選擇,用藥的方法和注意事項,用多久,什么時候開始減量,什么時候停藥都交代清楚,你絕對會覺得物有所值。
最后就是針對出現的一些癥狀,患者會擔心是不是疾病,是否需要去醫(yī)院檢查,也可以來網絡問診平臺咨詢,萬一不用去醫(yī)院,可以省去醫(yī)院排隊做檢查的時間和費用。
網絡問診平臺的最大優(yōu)勢
當然就是診金制度,沒有藥物利益沖突,所以網絡問診平臺上的醫(yī)生提供的用藥建議絕對是他認為該用的;哪怕就是用錯藥了,也是因為這個醫(yī)生水平有限或者患者提供的信息 不完全導致誤診了。網絡問診平臺是沒有藥物回扣這個問題的。
線上診療成常態(tài),醫(yī)生擁抱互聯網醫(yī)療還需邁過哪些門檻?
國家衛(wèi)生健康委在去年召開過一次新聞發(fā)布會,介紹了全民健康信息化應用發(fā)展的典 型案例,并對“互聯網+醫(yī)療健康”進行了特別說明。會上,國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司司長毛 群安表示,“會進一步發(fā)揮‘互聯網+’優(yōu)勢?!蓖瑫r,將通過互聯網+醫(yī)療健康“深化便 民惠民服務,提高老百姓看病就醫(yī)的滿意度?!?/p>
在今天互聯網醫(yī)院系統(tǒng),線上診療服務也逐步常態(tài)化。而作為互聯網醫(yī)療供給側核心資源的醫(yī)生,其參與程度將最終影響到服務質量。如何讓醫(yī)生全面擁護互聯網醫(yī)療又需要克服哪些阻礙呢?
多方合力加速醫(yī)生上線
從相關數據來看, 2020 年上半年新增互聯網醫(yī)院數量為 215 家。這一數量基本上接近 2019 年全年新增互聯網醫(yī)院的總量——223 家。加速互聯網醫(yī)院建設的同時,也加速推 動了醫(yī)生的線上化。
更為直接的數據可能來自于第三方互聯網醫(yī)療企業(yè)。平安好醫(yī)生的 2019 年年報數據 表明,2019 年末其自有醫(yī)療團隊人數為 1409 人,較 2018 年末增加 213 人。2020 年上半 年,其自有醫(yī)療團隊人數達到 1836 人,較 2019 年底增加了 427 人。僅僅是上半年,其自有醫(yī)療團隊增長人數便達到了 2019 年全年增長人數的兩倍。
2020 年上半年平安好醫(yī)生在疫情期間簽約合作的外部醫(yī)生專家(三級甲等醫(yī)院副主任 醫(yī)師及以上職稱)達到 5978 名。