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“云醫(yī)院”朋友圈越來越廣，便捷、貼心服務(wù)贏得好評互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成百姓就醫(yī)“第二選擇”

足不出戶，就可視頻就醫(yī)。如今，這種體驗已經(jīng)飛入尋常百姓家。今年2月末起，首批六家公立醫(yī)院掛牌“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。醫(yī)生在線問診，在線開具電子處方，藥品由專業(yè)藥品企業(yè)配送到家，越來越多患者嘗鮮這種不出門就能求醫(yī)問藥的就醫(yī)新模式。相比線下就診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)問診醫(yī)師回答患者的咨詢更詳細，告知的醫(yī)囑也更清晰。這些與以往就診完全不同的體驗使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正日益成為百姓就醫(yī)的“第二選項”。

與此同時，更多醫(yī)院也陸續(xù)加入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的朋友圈。前日，上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院開出了本市首張中草藥互聯(lián)網(wǎng)處方，標志著上海第一家互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院正式上線。

服務(wù)更貼心

上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是申城首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一，上線至今已有1個多月，累計已在線接診2628人次，每天均有100余人次在線復診，開出處方775張。

兒童醫(yī)院皮膚科是該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線首批科室。科主任錢秋芳介紹，目前在普通門診已全面恢復的情況下，每天網(wǎng)上接診仍有20多人次，其中多半是濕疹、過敏等春季常見皮膚病。皮膚科互聯(lián)網(wǎng)門診以外地病人居多，他們多半已經(jīng)有過診斷記錄，在得到診斷報告后，不愿再長途奔波，而選擇了線上咨詢和開藥。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院剛上線時，大家普遍認為只是讓患者足不出戶就能在網(wǎng)上復診配藥，但實際操作過程中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上接診的醫(yī)生需要花費更多的時間去跟家長溝通，基本上每個患者需要15-20分鐘。”錢秋芳告訴記者，“除了要詳細回答家長的每個提問，還需要對如何用藥、怎么預(yù)防等問題詳細告知，相對線下門診來說每個醫(yī)生都做到了咨詢更詳細，告知更清晰?！?/p>

記者注意到，在互聯(lián)網(wǎng)門診，醫(yī)生給出的回復往往并不局限于問診本身，在開藥結(jié)束后還會反復叮囑日常居家健康注意事項。疫情期間，有些過度焦慮的家長頻繁給皮膚嬌嫩的寶寶使用消毒洗手液，結(jié)果導致了手指脫皮。對此，皮膚科王臻醫(yī)師并沒有簡單地開出藥方了事，而是向家長細心建議，“要注意加強保濕，多涂護手霜，避免玩水，減少使用洗手液或肥皂?！?/p>

據(jù)悉，兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首期推出的功能，包括預(yù)約掛號、在線咨詢、復診開方、藥師審方、配送物流等，共上線了內(nèi)分泌科、腎臟風濕科、皮膚科、兒童保健科、兒內(nèi)科5個科室，以兒童慢性病復診為主。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)院”建設(shè)的持續(xù)推進，兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還將開展健康管理服務(wù)，根據(jù)診斷結(jié)果制定健康方案，然后對其進行長期的健康管理和健康咨詢。

就診真方便

前天下午，上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院風濕免疫科王驍醫(yī)生正常出診，但與往常不同的是，他通過網(wǎng)絡(luò)視頻面對面的方式為江蘇鹽城的患者陳先生復診開方，隨著王醫(yī)生的電子簽名躍然屏幕之上，上海第一張中草藥互聯(lián)網(wǎng)處方就此開出，也標志著本市第一家互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院——上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線。

患者陳先生今年32歲，患強直性脊柱炎多年，得益于龍華醫(yī)院風濕免疫科的中醫(yī)藥治療，病情明顯緩解，關(guān)節(jié)功能不斷恢復。雖然陳先生能堅持每次到醫(yī)院就診治療，但由于家住外地，加上疫情的原因，近期的復診還是給陳先生帶來了不少煩惱。龍華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的正式上線，不僅讓陳先生能按時復診，在線與醫(yī)生面對面溝通，醫(yī)生開具的中草藥處方也將通過醫(yī)院中醫(yī)藥飲片配送體系送至陳先生的家中。首次嘗試互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復診的陳先生激動地直呼：“這真是太方便了！”