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互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展，加之大環(huán)境的疫情催熱，大眾對于線上醫(yī)療服務(wù)的需求在不斷增加，線上醫(yī)療服務(wù)發(fā)展，需要應(yīng)對人們?nèi)找嬖鲩L的線上醫(yī)療服務(wù)需求，在線問診系統(tǒng)的出現(xiàn)，以及其支持的多樣化的問診形式，在近年來受到了大量患者的

在線問診常見的三種形式，可以滿足患者不同程度的醫(yī)療需求以及問診形式需求。三者各自有什么優(yōu)點，又存在怎樣的差異？

圖文問診；醫(yī)生患者雙方可在在線問診系統(tǒng)里，互相發(fā)送文字與圖片，一般來說，問診患者作為主動性更強的一方，與醫(yī)生之間的關(guān)系常態(tài)，為患者一方進行病情根據(jù)病情進行文字主敘在線問診系統(tǒng)，加以照片進行輔助，讓醫(yī)生可以更加具體、完善的了解患者真實情況，做出更加準確的判斷。這種方式，醫(yī)生患者之間更傾向與線上”網(wǎng)友“的關(guān)系，雙方的診療方式，不會個人信息以及相關(guān)人物特點的暴露 。場景包容度更強。

及時性可能會稍差，因為醫(yī)生或者患者在溝通過程中，某一方可能會因為各種不確定性因素，進行短暫中斷，溝通過程存在不連續(xù)性。

語音問診；醫(yī)生患者經(jīng)在線問診系統(tǒng)直接在線進行線上語音溝通，此時患者與醫(yī)生之間屬于一對一在線交流，及時性很強，患者對于病情的口語表述在線問診系統(tǒng)，相較于文字更具有具象性，醫(yī)患之間的溝通距離更短，相互之間傳述更快捷鮮明。雖與線下相比，肯定更為便捷，但患者也受一定空間條件限制，比如患者處于環(huán)境較為嘈雜的空間或需要保持安靜的地方。

視頻問診；可以實現(xiàn)足不出戶與醫(yī)生“面對面”交流，是傳統(tǒng)線下就診的線上轉(zhuǎn)變形式。在線問診系統(tǒng)的視頻問診方式醫(yī)生可以更好的觀察患者狀態(tài)，進行準確的判斷，就診效率更高。但視頻問診一般對于*服務(wù)平臺的要求以及醫(yī)患的手機相機要求有一定的需求，如:服務(wù)器不穩(wěn)定易造成視頻斷續(xù)，手機相機會影響畫面的清晰度。

三種問診形式，各有千秋，但基于現(xiàn)代大眾化社交特征，一般來講，圖文問診形式實際使用會更加廣泛。