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互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療服務

它解決的醫(yī)療之痛？

現(xiàn)象：

三甲醫(yī)院，人來人往，絡繹不絕，優(yōu)質稀缺的資源被小病、取藥等占據(jù)，造成了醫(yī)療資源配置的極大浪費。二級醫(yī)院或者更基層的醫(yī)院，門口羅雀，醫(yī)療資源大規(guī)模閑置，優(yōu)質醫(yī)生資源稀缺、誤診率高。

政府的目標：“小病在社區(qū)，大病去醫(yī)院“。

采取過的措施：報銷比例的差異來激勵分級診療的政策。

效果: 不明顯

原因：

1）報銷比例差異不是患者的根本訴求

2）社區(qū)不一定能判別“小病”是否是小病

3) ……

優(yōu)化措施：

1)提升基層醫(yī)院醫(yī)生的行醫(yī)能力

2）市場化的手段，推行醫(yī)藥分開、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)之路

3）互聯(lián)網(wǎng)（它擅長解決信息不對稱帶來的低效率問題，而醫(yī)療體系內(nèi)存在的種種問題恰恰是信息不對稱所帶來的效率問題）

那在線問診模式在互聯(lián)網(wǎng)中究竟帶來了什么

對于患者，就醫(yī)的便利性，價格便宜

對于醫(yī)生，收入增加，建立個人品牌，診后隨訪服務，加強醫(yī)患之間的交流在線問診系統(tǒng)，進而降低醫(yī)患矛盾

對于醫(yī)院，三甲醫(yī)院的醫(yī)生、病床稀缺醫(yī)療資源能過實現(xiàn)更加優(yōu)化的配置，在線問診過濾掉大部分小病患者

在線問診的風險和問題

政策風險

醫(yī)生權威性

安全可靠性

醫(yī)生責任歸屬

患者隱私安全

真實性的保障

在線問診有它的局限性

1）不是所有醫(yī)療問題都能夠通過在線的方式得到回答和解決

2）不是所有的醫(yī)療問題都能夠通過簡單的問診解決

在線問診不適合所有病種

問診只是整個診療過程中的一個環(huán)節(jié)

在線醫(yī)療服務未來何去何從

互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療健康行業(yè)的重構以及資源的盤活

1）讓二級及以下醫(yī)院的醫(yī)療資源得到更多應用，由于人們普遍對于非三甲醫(yī)院的信任度低，

有任何小病都要去三甲醫(yī)院就診，導致三甲醫(yī)院承接了大量小病患者，而二級及以下，醫(yī)院又缺少患者，結構性的過剩與稀缺，同時存在，在線問診可以通過利用二級及以下醫(yī)院醫(yī)生的碎片化時間，為患者提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢解答，提高這些醫(yī)院醫(yī)生的工作量和回報，同時能過幫助他們建立起自己的品牌和社會化評論，其本質意義上是建立起一套社會化的醫(yī)生評價體系，通過解決信任問題，逐步去推動我國的分級診療

2）在線問診能夠幫助三甲醫(yī)院過濾大部分的不匹配患者，專家資源真正對接有需求的患者，讓優(yōu)質的資源真正的發(fā)揮作用

3）對于健康管理行業(yè)，在線問診等移動醫(yī)療工具能過幫助用戶進行健康管理，幫助健康管理行業(yè)提供個性化來精確化的服務。

在線醫(yī)療服務的下一站

自查、自診、在線問診、預約掛號、院內(nèi)陪診、院后康復、用藥購藥等全部就醫(yī)環(huán)節(jié)打通在線問診系統(tǒng)，連為一體，在過程中線上線下服務的就醫(yī)服務，020（線上與線下）在做的，這也是未來整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最有前景的方向之一。

醫(yī)療問診軟件專業(yè)開發(fā)——五紀時代。