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年初做了一個互聯網醫(yī)院的項目，當初項目比較急只進行了粗淺的調研，對互聯網醫(yī)院的概念認識比較片面，最近公司的互聯網牌照已經申請下來，需要對產品進行迭代，所以重新對互聯網醫(yī)院的發(fā)展現狀、未來趨勢等方向做了一個調研，依此提升自己的行業(yè)認知，讓自己能在即將展開的產品規(guī)劃工作中作出更正確的決策。
文章是本次調研的一些結果和我自己的一些認知總結，涉及到公司的東西這里就回避了。
一、互聯網醫(yī)院定義
互聯網醫(yī)院是指取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》（互聯網醫(yī)院牌照），提供互聯網診療服務的醫(yī)療機構；互聯網醫(yī)院是“互聯網+”在醫(yī)療行業(yè)中的應用，即通過互聯網技術開展醫(yī)療服務，滿足患者就醫(yī)需求，是一種改進醫(yī)療服務，延伸醫(yī)療服務觸角的模式。
二、互聯網醫(yī)院分類
1. 兩類互聯網醫(yī)院
根據國家發(fā)布的相關政策，互聯網醫(yī)院被分為兩類，一類是作為實體醫(yī)療機構第二名稱的互聯網醫(yī)院，另一類是依托實體醫(yī)療機構獨立設置的互聯網醫(yī)院。簡單來說第一類是以醫(yī)院為主導的互聯網醫(yī)院，第二類是以互聯網企業(yè)為主導的互聯網醫(yī)院。
2. 三種運營模式
由于醫(yī)院在運營、服務、宣傳上不如互聯網企業(yè)，并且醫(yī)院自主運營需要大量的資源投入，所以有的醫(yī)院會選擇和互聯網企業(yè)進行合作，共同運營互聯網醫(yī)院；自己具有運營能力且資源充足的醫(yī)院更傾向選擇獨立進行互聯網醫(yī)院的運營；以企業(yè)為主導的互聯網醫(yī)院自然是通過本企業(yè)進行運營。
通常醫(yī)院在選擇獨立運營和與企業(yè)合作運營時會有多種因素的影響，比如醫(yī)院綜合實力；資本企業(yè)和醫(yī)院某些屬性的對立；建設互聯網醫(yī)院過程中涉及到的醫(yī)院多點對接問題難；運營投入成本大；合作模式中醫(yī)療質量不好控制等問題。
整體來說醫(yī)院主導的互聯網醫(yī)院有兩種運營方式：醫(yī)院獨立運營和醫(yī)院企業(yè)合作運營；企業(yè)主導的互聯網醫(yī)院進行自企業(yè)運營。
三、互聯網醫(yī)院具有什么價值？
1. 緩解醫(yī)療資源分配問題
以互聯網醫(yī)院為載體，可以促進實體醫(yī)療機構的信息互聯互通，促進各醫(yī)院進行醫(yī)療資源的開放合作，推動區(qū)域醫(yī)療資源的調動，從而解決醫(yī)療資源分配不均的問題。
比如線上醫(yī)聯體，將醫(yī)療資源在互聯網醫(yī)院中形成互通，將更多的醫(yī)療資源向合作醫(yī)院和患者開放；線上問診、遠程問診、健康咨詢等業(yè)務可以有效幫助三甲醫(yī)院的優(yōu)質資源向下轉移，緩解西部地區(qū)、基層醫(yī)療資源的匱乏。同時還可以緩解實體醫(yī)療機構的接診壓力，避免交叉感染等情況的發(fā)生。
2. 優(yōu)化就醫(yī)流程，擴展醫(yī)療服務半徑，打造患者就醫(yī)閉環(huán)
目前實體醫(yī)療結構服務范圍主要集中在診中，通過互聯網醫(yī)院可以對患者實現診前、診中、診后的全生命周期的健康管理服務。同時院內業(yè)務通過互聯網醫(yī)院線上化可以優(yōu)化重塑患者的整個就醫(yī)流程。
預約掛號、線上購藥、線上支付、報告查詢等便民服務在很大程度上解決了院內“三長一短”的就診時間不合理問題，為患者提供更便捷的醫(yī)療服務；豐富的診后健康管理服務，比如慢病管理、健康咨詢等業(yè)務，可以有效的擴展醫(yī)療服務的觸點。
四、互聯網醫(yī)院的發(fā)展環(huán)境（PEST）
1. 政治環(huán)境（利好）
醫(yī)療行業(yè)的政治環(huán)境主要體現在有關政策的出臺，整體來看醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和政策出臺呈現一種交互式狀態(tài)：行業(yè)創(chuàng)新–政策出臺–行業(yè)再創(chuàng)新–政策再出臺，呈現交互式狀態(tài)的原因是醫(yī)療行業(yè)具備的特殊性以及在社會環(huán)境中的重要地位，政策出臺的目的通常在于對醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展進行方向性的指導和監(jiān)督，政策的類型也涵蓋了指導、監(jiān)管、支付三大體系。
下面列舉部分重要性的互聯網醫(yī)院相關政策。
總結：從政策的出臺來看，2018年國家已經在重點關注互聯網醫(yī)療的發(fā)展，2018年及以后出臺了大量的相關政策，所以2018年也被稱為互聯網醫(yī)療“政策元年”；從政策內容來看，近幾年政府推動的互聯網醫(yī)療業(yè)務落點主要在疫情防控、養(yǎng)老服務、遠程診療、健康服務等方面。
互聯網醫(yī)院從概念衍生至今基本都享受著政策利好的環(huán)境，特別是近幾年疫情原因，線上問診等功能讓政府看到互聯網醫(yī)院在處理重大醫(yī)療事故中的可利用性，因此出臺了大量政策支持互聯網醫(yī)院的發(fā)展。
當然隨著行業(yè)的成熟，政府的監(jiān)管力度也會越來越大，這也會在一定程度上抑制互聯網醫(yī)院發(fā)展，不過從長遠看，監(jiān)管力度的加大是在規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，對行業(yè)發(fā)展質量具有重要意義。
2. 經濟環(huán)境
