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高清語音可增強(qiáng)通話清晰度，防止溝通不暢，并改善4G、5G和VoIP網(wǎng)絡(luò)上的整體客戶體驗(yàn)。高清語音呼叫還可以減少IT支持請(qǐng)求的數(shù)量，并使電話會(huì)議更加高效。但是高清語音是如何工作的，用戶在實(shí)施之前應(yīng)該考慮什么？本文將概述高清語音，包括其工作原理、網(wǎng)絡(luò)要求、主要優(yōu)勢以及在實(shí)施高清語音之前要考慮的因素。

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什么是高清語音？

     高清（HD）語音呼叫是一種音頻技術(shù)，它通過使用寬帶信號(hào)傳輸高頻和低頻聲音，提供更清晰的語音通話和更高的整體電話通話質(zhì)量。大多數(shù)VoIP和移動(dòng)電話提供商都支持高清語音，因?yàn)樗梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)，5G，4GLTE甚至藍(lán)牙進(jìn)行傳輸-這意味著您可以在移動(dòng)設(shè)備，商業(yè)VoIP系統(tǒng)和家庭VoIP系統(tǒng)上訪問它。與呼叫中心耳機(jī)或頭戴式耳機(jī)中的降噪技術(shù)配合使用，高清語音可提供捕獲揚(yáng)聲器自然聲音的VoIP音頻，將其與其他揚(yáng)聲器和背景噪音區(qū)分開來。

高清語音如何工作？

    高清語音通話的工作原理是壓縮和傳輸具有高采樣率和比特率的高頻范圍模擬信號(hào)。85-100Kbps的高比特率意味著更清晰的音頻，模仿面對(duì)面的對(duì)話。
     這種呼叫清晰度的提高要?dú)w功于編解碼器，即決定聲音傳輸質(zhì)量的計(jì)算機(jī)代碼技術(shù)。編解碼器是壓縮和解壓縮這兩個(gè)詞的組合，它采用模擬聲音并將其轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)格式，以便可以由另一臺(tái)設(shè)備中的接收編解碼器解壓縮。
     編解碼器軟件存在于桌面和移動(dòng)設(shè)備中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)，藍(lán)牙，傳統(tǒng)的PSTN固定電話以及使用LTE語音（VoLTE）的4GLTE網(wǎng)絡(luò)傳輸寬帶音頻頻率。這就是為什么蘋果iPhone，Android手機(jī)，三星，AT&T，Verizon以及許多其他智能手機(jī)和移動(dòng)設(shè)備除了VoIP提供商之外還提供rs支持高清語音的原因。

     編解碼器將各種類似媒體的視頻壓縮成.mov文件，將圖像壓縮到.jpeg文件中，而音頻編解碼器則決定了聲音傳輸?shù)男盘?hào)頻率、采樣率和比特率，這些都是高清音質(zhì)的關(guān)鍵組成部分。

高清語音組件高清語音中的音頻信號(hào)頻率

    傳統(tǒng)的窄帶音頻僅傳輸揚(yáng)聲器聲音的中頻，而高科技寬帶音頻技術(shù)（如高清通話）傳輸更寬范圍的頻率，可捕獲更多語音音調(diào)。雖然人聲頻率范圍為50至7，000Hz，但具有窄帶音頻的傳統(tǒng)PSTN電話連接傳輸300至3，400Hz之間的語音頻率-切斷揚(yáng)聲器的最低和最高音高，導(dǎo)致更模糊，更暗淡的音質(zhì)。相比之下，具有寬帶音頻的高清語音設(shè)備中的編解碼器傳輸50至20，000Hz之間的音頻，覆蓋了許多人聲的自然高低聲音，從而通過移動(dòng)和VoIP耳機(jī)，硬電話和軟電話獲得更清晰，更逼真的音頻。

高清語音中的采樣率

     采樣率是編解碼器每秒為壓縮和傳輸最準(zhǔn)確的頻率而采集的音頻采樣數(shù)。采樣率越高，音頻質(zhì)量越好。雖然傳統(tǒng)的PSTN編解碼器的采樣率約為每秒8，000個(gè)樣本，但高清語音編解碼器的采樣率為每秒16，000個(gè)甚至高達(dá)48，000個(gè)樣本，從而獲得更準(zhǔn)確的聲音。

高清語音中的比特率

     比特率衡量通過上傳和下載進(jìn)行的音頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?換句話說，比特率顯示每秒傳輸?shù)囊纛l數(shù)據(jù)量。比特率以千位/秒（Kbps）為單位進(jìn)行測量。雖然高比特率通常意味著更好的質(zhì)量，但更多的數(shù)據(jù)需要更多的網(wǎng)絡(luò)帶寬。某些同時(shí)進(jìn)行大量呼叫的網(wǎng)絡(luò)連接更喜歡使用比特率較低的編解碼器來節(jié)省帶寬。傳統(tǒng)的PSTN和現(xiàn)代高清語音編解碼器的比特率都在64Kbps左右，而現(xiàn)在許多運(yùn)營商都支持8Kbps比特率的G.729編解碼器。Opus是一種最先進(jìn)的編解碼器，具有靈活的比特率，范圍從6到510Kbps，具體取決于用戶需求和網(wǎng)絡(luò)擁擠程度。

比較流行的高清語音編解碼器

     以下是當(dāng)今最流行的編解碼器及其主要功能：

G.711：傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)和許多現(xiàn)代VoIP提供商使用，該編解碼器具有窄帶音質(zhì)和高比特率

G.729：受某些VoIP提供商的支持，此編解碼器具有窄帶音質(zhì)但比特率低-如果網(wǎng)絡(luò)共享許多設(shè)備，則這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇

G.722：相對(duì)現(xiàn)代，這種寬帶編解碼器傳輸高采樣率和高比特率

AMR-WB（G.722.2）：作為常規(guī)G.722的更新，這種寬帶編解碼器受到大多數(shù)移動(dòng)運(yùn)營商的支持，并傳輸高頻，高采樣率和低比特率

作品：作為當(dāng)前編解碼器技術(shù)的黃金標(biāo)準(zhǔn)，該編解碼器提供超越常規(guī)語音音調(diào)的超寬帶信號(hào)，具有靈活的采樣率和比特率，可以非常小或非常大。

編解碼器 信號(hào) 硬盤 采樣率 使用的帶寬 比特率

G.729 300-3400Hz窄帶 不 每秒8，000個(gè)樣本 24-30Kbps 8千比特/秒

G.711 300-3400赫茲 不 每秒8，000個(gè)樣本 80-90千字節(jié)/秒 64千字節(jié)/秒

窄帶

G.722 50-7000赫茲 是的 每秒16，000個(gè)樣本（16，000Hz） 80-90Kpbs 64千字節(jié)/秒

AMR-WB（G.722.2） 50-7000赫茲 是的 每秒16，000個(gè)樣本 30千字節(jié)/秒 24千字節(jié)/秒

（16，000赫茲）

作品 50-20，000赫茲 是的 每秒8，000-48，000個(gè)樣本 10-550千字節(jié)/秒 6-510千字節(jié)/秒

高清語音的要求

    高清語音的要求在集成HDVoice之前，請(qǐng)考慮您的設(shè)置是否滿足以下帶寬和硬件要求。

具有足夠帶寬的高速互聯(lián)網(wǎng)