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在沒有商務(wù)電話系統(tǒng)的情況下運營辦公室基本上是不可能的。電話通信一直是正常運作的企業(yè)不可或缺的一部分，并且可能在未來幾年保持這種狀態(tài)。當(dāng)然，我們用于進行日常語音通信的技術(shù)已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，但多年來撥打電話的基本過程基本保持不變。

小型、中型和大型辦公室的商業(yè)通信現(xiàn)代化已成為許多公司的重要事項。傳統(tǒng)電話線仍然是許多辦公室建立電話網(wǎng)絡(luò)的重要手段。他們中的一些人有他們需要履行的長期合同，而另一些人只是利用已經(jīng)到位的基礎(chǔ)設(shè)施，因為他們沒有真正的資金來升級它。

這就是托管IP電話系統(tǒng)（也稱為托管PBX）的用武之地。托管VoIP電話系統(tǒng)提供了一種業(yè)務(wù)通信，它不依賴于現(xiàn)場硬件，而是利用基于云的系統(tǒng)來托管每個特定辦公室的電話網(wǎng)絡(luò)。它無需花費大量資金來安裝全新的專用小交換機系統(tǒng)(PBX)。

許多托管VoIP解決方案支持通過“軟電話”進行通信，允許沒有太多資金的初創(chuàng)企業(yè)和公司在辦公室內(nèi)沒有一臺IP電話的情況下啟動和運行他們的電話系統(tǒng)！如果您想知道托管VoIP的優(yōu)缺點，以及該服務(wù)是否可以真正使您的業(yè)務(wù)受益并為您節(jié)省一些錢，那么您來對地方了。本文將介紹您需要了解的有關(guān)托管VoIP電話系統(tǒng)的所有信息，并做出明智的決定。

什么是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音？

用最簡單的術(shù)語來說，VoIP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音）是一種技術(shù)，它使企業(yè)能夠在不使用傳統(tǒng)電話線的情況下在其專用交換機內(nèi)撥打電話，而是利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)的力量。

VoIP的起源

在1990年代初期，商業(yè)通信提供商正在尋找一種方法，通過繞過公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PTSN)來降低國內(nèi)和國際電話的成本。PTSN是傳輸任何傳統(tǒng)電話系統(tǒng)使用的電話呼叫的傳統(tǒng)的、基于電路的方式。

然后是第一款公開可用的互聯(lián)網(wǎng)電話，它允許用戶像使用普通電話一樣撥打電話，主要區(qū)別在于他們的聲音是通過互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)包傳輸?shù)?，而不是電話線。到1990年代末，IP電話在科技行業(yè)開始流行?；ヂ?lián)網(wǎng)語音郵件、計算機到電話和IP電話到電話功能也在那個時候?qū)崿F(xiàn)，建立了任何現(xiàn)代VoIP的基本框架系統(tǒng)。

VoIP究竟是如何工作的？

VoIP解決方案不是將其轉(zhuǎn)換為常規(guī)電話信號，而是將您的語音轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)包，然后通過Internet輕松快速地將其傳輸給接收端的人員。

這允許通過計算機、智能手機、IP電話或什至連接到適配器的傳統(tǒng)電話進行呼叫，該適配器將電話信號轉(zhuǎn)換為上述數(shù)據(jù)包。

托管VoIP與內(nèi)部部署VoIP

在選擇使用企業(yè)IP電話系統(tǒng)解決方案時，您可能會遇到兩種提供相同服務(wù)的不同方式：托管VOIP平臺（基于云）或內(nèi)部部署IP電話系統(tǒng)。

托管IP電話系統(tǒng)解決方案

在托管VoIP的情況下，執(zhí)行呼叫所需的所有基礎(chǔ)設(shè)施均由托管VoIP提供商負(fù)責(zé)。他們負(fù)責(zé)維護所有服務(wù)器并保持它們的功能，以便您和您的員工可以享受不間斷的通信。

另一方面，托管VoIP是一種由第三方提供的服務(wù)，它承擔(dān)維護VoIP服務(wù)器帶來的成本和挑戰(zhàn)。沒有設(shè)置成本可言，因為您實際上并不需要任何額外的設(shè)備來開始。當(dāng)然，您需要為此類服務(wù)支付月費，但這比運營您自己的內(nèi)部部署VoIP電話系統(tǒng)的成本要低得多。

托管語音

本地VoIP解決方案

另一方面，本地VoIP需要您的公司在辦公樓內(nèi)（或其他位置）設(shè)置所有VoIP系統(tǒng)。這意味著您將負(fù)責(zé)安裝（并支付）維護網(wǎng)絡(luò)所需的所有服務(wù)器。

內(nèi)部部署VoIP的設(shè)置成本相對較高。運行它所需的服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和規(guī)模取決于您的業(yè)務(wù)規(guī)模，但即使辦公室很小，這也不是一筆小額投資。

另一個“隱藏”成本涉及您的IT資源。您可能需要聘請系統(tǒng)管理員來維護和維護所有這些技術(shù)，并解決可能不時出現(xiàn)的任何問題。

托管VoIP電話系統(tǒng)的主要特點和功能

初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)傾向于選擇托管VoIP提供商進行業(yè)務(wù)通信，因為這是一項相對便宜且每月固定費用的服務(wù)。對于擁有出色通信基礎(chǔ)設(shè)施的大公司來說，內(nèi)部部署VoIP可能是更好的長期解決方案，因為它可以讓他們保持對統(tǒng)一通信硬件的完全控制。