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當談到商業(yè)通信時，PBX和VoIP這兩個術語似乎引起了很多混淆。太多的文章把這兩件事當作是對立的。這并不完全正確。當您看到VoIP與PBX這句話時，您會怎么想？您可能認為它們是二元選擇，以及兩種不同類型的通信。
讓我們消除混亂。在這里，我們將為這兩個術語提供一個易于理解的定義，然后探討它們之間的實際關系。
什么是PBX？
PBX代表PrivateBranchExchange，這是一種商用電話系統(tǒng)，可連接同一網絡內的辦公室桌面電話。它允許公司內的員工互相撥打電話并免費轉接電話。使用PBX電話系統(tǒng)，企業(yè)可以讓多部電話共享更少的線路。這是因為不是使用物理電話線，而是使用分機將電話重定向到預期的接收者。
傳統(tǒng)的PBX通過專用的硬件設備連接到物理電話線，使公司內部的語音網絡和數據網絡完全獨立。隨著IP電話的引入以及ISDN和PSTN關閉的趨勢，模擬電話系統(tǒng)正在變得過時。
什么是網絡電話
VoIP是互聯網語音協(xié)議的首字母縮寫詞。它只是一種用于通過互聯網連接傳輸語音數據的技術。VoIP電話系統(tǒng)接收您的聲音，將其轉換為文件數據，壓縮這些文件，然后將這些文件轉換為數據包。所有這些都是實時發(fā)生的。這幾乎是瞬間的。這些數據包通過互聯網發(fā)送到VoIP提供商。提供商將它們轉換回來并將它們發(fā)送到另一部手機。
盡管在此過程中發(fā)生了許多事情，但VoIP呼叫與模擬呼叫一樣快。
當這項技術出現時，周圍的人可能會懷疑它。最初，即使是低水平的服務，VoIP提供商也很難成功完成。今天已經改變了。VoIP的音質可能會受到帶寬和所用設備的影響。但是，大多數VoIP提供商現在提供各種不同的協(xié)議和編解碼器來確保高清音頻質量。
VoIP解決方案也適用于各種規(guī)模的企業(yè)，無論是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)。通讀以了解VoIP PBX系統(tǒng)的其他優(yōu)勢。
那么什么是VoIP PBX？
VoIP（互聯網協(xié)議語音）PBX（專用交換機）是一種電話系統(tǒng)，其工作方式與標準PBX類似。不同之處在于它使用廣域網或局域網而不是舊的公共交換電話網(PSTN)系統(tǒng)中使用的傳統(tǒng)交換網絡。它也被稱為IP PBX。
VoIP電話系統(tǒng)可以使用VoIP在本地線路上、VoIP用戶和座機用戶之間或兩個傳統(tǒng)電話用戶之間切換電話呼叫。IP PBX可以使用硬件設置，也可以完全由安裝的軟件組成。
除了內部部署的VoIP解決方案，還有另一種選擇，稱為托管PBX解決方案。這是基于云的，由商業(yè)VoIP提供商提供。托管PBX提供幾乎相同的功能，但不需要復雜的現場安裝和設備。
為什么人們比較PBX和VoIP？
PBX一詞可能對不同的人有不同的定義。有些人認為PBX與傳統(tǒng)的PBX是一樣的，而另一些人則認為PBX實際上是商用電話系統(tǒng)的另一個術語。
當大多數人將VoIP與PBX進行比較時，他們實際上想將VoIP PBX、IP PBX、托管PBX等PBX系統(tǒng)與模擬PBX、TDMPBX和專有PBX等PBX系統(tǒng)進行比較。接下來，我們將向您展示它們的區(qū)別以及每種類型的PBX系統(tǒng)的優(yōu)缺點。
VoIP電話系統(tǒng)相對于模擬PBX的優(yōu)勢
降低初始和運營成本
固定電話的成本通常比VoIP解決方案高得多。讓我們從安裝開始。座機設置通常需要支付一定的費用，而VoIP解決方案中使用的SIP中繼幾乎不需要設置成本。
更重要的是，由于通話通過IP網絡傳輸，IP PBX用戶的月服務費和通話費率要低得多。內部呼叫的成本可以減少到幾乎沒有。通常，您還可能因國際電話和移動電話而產生大量費用。
工作表TCO分析：計算PBX電話系統(tǒng)的實際成本
移動團隊支持
許多VoIP PBX服務提供商提供移動、基于Web或桌面的軟電話，它們可以像桌面電話一樣將您的手機和計算機變成辦公室分機。這對于多地點辦公室、遠程員工、外出員工和現場工作人員非常有用。傳統(tǒng)的PBX電話系統(tǒng)根本無法支持BYOD（自帶設備）移動性并幫助用戶打破地理界限。它只是無法適應混合工作的上升趨勢。
高級電話功能和統(tǒng)一通信
傳統(tǒng)的PBX一般只提供有限的基本功能，即使有些系統(tǒng)可以提供更多，它們通常需要大量的額外費用。相反，IP PBX提供了一系列高級電話功能，如IVR、隊列、語音郵件、通話錄音等。它們甚至可以免許可證，具體取決于您的服務提供商。
