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隨著業(yè)務的發(fā)展，提供增強的媒體功能是未來業(yè)務發(fā)展的基本需要，特別是像電話會議業(yè)務、聲訊服務類業(yè)務（語音信箱等），都要求軟交換系統(tǒng)具有靈活控制用戶交互的能力以及大容量的語音處理和存儲能力。這就導致了媒體服務器的出現(xiàn)，并成為軟交換系統(tǒng)中重要的功能實體之一。媒體服務器可以同時向IP和PSTN端點提供服務，也可以被看成是一類特殊的網關設備。我們的外呼系統(tǒng)也是基于媒體服務器開發(fā)而來。
媒體服務器是軟交換系統(tǒng)中提供專用媒體資源功能的獨立設備，可以提供音頻或視頻信號的播放以及一些附加功能，用于融合通信網絡中的增強業(yè)務。媒體服務器基本的資源功能有DTMF數(shù)字接收、信號音產生錄音通知發(fā)送媒體流合成、傳真等，除此之外還具有會議橋、語音識別、文語轉換等專用資源。具體來說，媒體服務器需要具有如下資源功能。
(1)交互式語音應答（IVR)交互式語音應答和語音消息傳遞功能是媒體服務器的關鍵功能，利用這些功能可以開發(fā)出像統(tǒng)一消息、電話銀行、呼叫中心以及信用卡呼叫那樣的應用。以下功能是提供IVR所必需的：
•播放語音提示和存儲語音消息；
•錄制呼入語音消息；
•用于放音和錄音功能、菜單選擇、音頻產生以及用戶信息收集的DTMF控制。
(2)會議橋接眾多的增值業(yè)務都需要會議功能，范圍包括從基本的會議召開到監(jiān)視和日志應用。會議的召開要求每個與會成員都接續(xù)到一個會議橋，媒體服務器應該支持會議橋接功能，能對多方媒體流進行匯集和發(fā)送。一個通常的會議橋包括以下功能：
•支持各種規(guī)模的會議組，每個會議組可包含3個到上百個參與者；
•不管會議規(guī)模的大小，通過動態(tài)分析只選擇少數(shù)幾個音量較大的參與者聲音，而濾除余下的那些聲音，這樣做可以避免噪聲的積累，否則，如果讓所有與會者發(fā)出的信號同等地進入會議橋，廣播千整個會議，就會出現(xiàn)很大的噪聲，這種要求對大型會議尤為重要；
•通過對來自不同網絡和位置的不同線路提供統(tǒng)一的增益控制，平衡不均勻的信號強度和噪聲；
•具有增加與會者，刪除指定與會者，靜音，或廣播指定與會者發(fā)言的能力；
•濾除或壓制DTMF或其他音頻信號，以避免這些音頻信號在整個會議組里廣播。但是必須保留一個能發(fā)出DTMF信號的指定與會者，以便業(yè)務（或會議主持人功能）能通過音頻信號來控制會議和調停與會者的交互。
(3)傳真消息在IP環(huán)境發(fā)傳真為大量節(jié)省成本和增加業(yè)務功能提供了潛力。因此，媒體服務器的一個重要需求是提供靈活的傳真處理功能。媒體服務器需要支持以下的傳真標準，以處理所有潛在傳真消息類型。
•T.30傳真，T.30定義了通過PSTN收發(fā)傳真的框架結構；
•T.37傳真，T.37是基于存儲轉發(fā)的傳真標準，定義了如何像發(fā)電子郵件那樣發(fā)傳真；
•T.38傳真，T.38標準定義了在IP網絡內實時傳送傳真的框架，T.38標準還相當新，但已經被VoIP運營商廣泛接受。
(4)DTMF音頻處理從理論上說，隨著IP技術的廣泛使用，本來沒有必要再使用DTMF,但是在混合了分組交換和電路交換的網絡中，還是需要對DTMF音頻做處理。因此，媒體服務器應具有帶內和帶外DTMF數(shù)字檢測功能。帶內檢測功能指媒體服務器應該能夠檢測語音通道內傳送的DTMF信號。帶外檢測功能是指媒體服務器應該能根據(jù)MGCP協(xié)議或H.248協(xié)議里的具體參數(shù)識別DTMF信號。
(5)編碼轉換媒體服務器應該提供媒體格式變換功能，因為有各種不同的語音編碼標準在使用，所以一些編碼轉換功能必須集成不同的語音編碼標準，并允許呼叫無縫地穿越IP網絡。編碼轉換也可能作為支持會議功能的一個重要需求，因為會議系統(tǒng)要求能夠處理使用不同編碼標準的混合發(fā)言。媒體服務器應該提供插件機制支持新媒體類型。
(6)文本到語音轉換(TTS)媒體服務器應具有文本至語音的轉換功能，能根據(jù)命令將指定的文本信息自動轉換成語音信息發(fā)送給用戶。對于實時應用，媒體服務器會流化進入的媒體，通過IP網絡送出去，同時偵聽其中的命令。對于非實時應用，IP媒體服務器可以利用TTS把語音信息轉換成一個語音文件，然后像數(shù)據(jù)一樣通過網絡傳遞。
(7)自動語音識別(ASR)
