您是否正在尋找具有成本效益的電話通信方式(節(jié)省高達(dá)65%)與利益相關(guān)者或在家工作的員工？您是否正在探索可隨您的業(yè)務(wù)擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)？或者您的組織是否已轉(zhuǎn)向托管VoIP（又名UCaaS或統(tǒng)一通信即服務(wù)）但仍在為通話質(zhì)量問(wèn)題而苦苦掙扎？
帶有托管VoIP的SD-WAN部署可能正是您所有問(wèn)題的答案！
什么是托管VoIP？
VoIP代表互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音。它指的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)而不是通過(guò)普通固定電話或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)撥打電話。VoIP系統(tǒng)的工作原理是將模擬語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)。
托管VoIP通過(guò)部署本地VoIP服務(wù)器消除了在內(nèi)部管理VoIP的需要。托管VoIP解決方案通過(guò)其數(shù)據(jù)中心處理所有事情，從而導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)硬件的需求大大減少，而零維護(hù)的呼叫功能更多。
該服務(wù)利用IP電話將實(shí)時(shí)語(yǔ)音呼叫轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)包，然后通過(guò)提供商的數(shù)據(jù)中心并通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)。
托管VoIP有哪些特點(diǎn)？
托管VoIP是一種非常有用的呼叫方式-首先，一旦設(shè)置好，它比使用普通電話線或自我管理的VoIP服務(wù)器便宜很多。這意味著，根據(jù)您的設(shè)置，您不必根據(jù)距離、呼叫的國(guó)家或聊天時(shí)間來(lái)支付電話費(fèi)用。
托管VoIP還提供一系列附加功能，包括：
自動(dòng)電話菜單系統(tǒng)
移動(dòng)應(yīng)用
電話會(huì)議
客戶關(guān)系管理整合
高清通話
屏幕共享
分析
免費(fèi)電話號(hào)碼
本地電話號(hào)碼
語(yǔ)音信箱到電子郵件
托管VoIP有什么好處
基于云的VoIP提供出色的電信功能，以下是它的一些優(yōu)勢(shì)。
節(jié)約成本
托管VoIP提供電話系統(tǒng)等功能，強(qiáng)調(diào)令人印象深刻的語(yǔ)音質(zhì)量，減去額外的硬件和維護(hù)成本。托管VoIP通過(guò)典型的按月訂閱付費(fèi)。這是一項(xiàng)可預(yù)測(cè)的費(fèi)用，可確保以固定價(jià)格提供高效的協(xié)作系統(tǒng)。包括維護(hù)并作為服務(wù)的一部分捆綁在一起，因此您無(wú)需雇用全職員工來(lái)管理系統(tǒng)。
多功能云通信
市場(chǎng)上有許多托管VoIP解決方案，您可以選擇適合您需要的一種。它可以是私有、公共或混合部署模型——基于云的系統(tǒng)的獨(dú)特功能，超越了全有或全無(wú)方案。
可擴(kuò)展性
隨著技術(shù)的成熟，VoIP系統(tǒng)不斷更新。使用托管解決方案，可以輕松配置新功能和升級(jí)。第三方服務(wù)提供商還負(fù)責(zé)維護(hù)電話系統(tǒng)并減輕客戶的負(fù)擔(dān)。
啟用云的勞動(dòng)力
托管VoIP徹底改變了公司開展業(yè)務(wù)的方式，提供了更多途徑來(lái)通過(guò)應(yīng)用程序通過(guò)移動(dòng)通信來(lái)擴(kuò)展和提供客戶滿意度。
SD-WAN能否支持托管V??oIP？
軟件定義的WAN是一種網(wǎng)絡(luò)解決方案，旨在優(yōu)化數(shù)據(jù)在電路中的處理和傳輸方式。它現(xiàn)在被認(rèn)為是處理企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)實(shí)施的理想架構(gòu)。
與普遍看法相反，SD-WAN不僅對(duì)跨國(guó)公司或擁有許多分支機(jī)構(gòu)的公司有用。它也適用于主要依賴VoIP與客戶和利益相關(guān)者進(jìn)行通信的單一互聯(lián)網(wǎng)連接的公司。無(wú)論網(wǎng)絡(luò)規(guī)模如何，云驅(qū)動(dòng)的SD-WAN都可以將斷斷續(xù)續(xù)的VoIP連接轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦?、高質(zhì)量的通話，即使連接不穩(wěn)定。
SD-WAN如何優(yōu)化VoIP？
SD-WAN設(shè)備實(shí)現(xiàn)了多種語(yǔ)音流量方法，可改善VoIP的整體功能。以下是SD-WAN提供的幾個(gè)用于優(yōu)化VoIP的功能。
路徑選擇
冗余是SD-WAN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的一個(gè)基本特征，這對(duì)支持VoIP的公司來(lái)說(shuō)是個(gè)好兆頭。SD-WAN能夠利用多個(gè)連接電路并選擇可以處理VoIP等高性能應(yīng)用程序的最佳可用路徑。SD-WAN解決方案可以：
動(dòng)態(tài)選擇最佳電路以最大化您的呼叫傳遞。
如果由于抖動(dòng)、延遲或數(shù)據(jù)包丟失導(dǎo)致主鏈路出現(xiàn)性能問(wèn)題，請(qǐng)重新路由呼叫流量。
作為其冗余功能的一部分，跨不同路徑發(fā)送數(shù)據(jù)包的多個(gè)副本。
路徑選擇
即使您是單一連接企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)管理員也可以使用集中控制系統(tǒng)來(lái)診斷呼叫質(zhì)量問(wèn)題并更快地響應(yīng)中斷。
優(yōu)先次序
SD-WAN簡(jiǎn)化了基于業(yè)務(wù)關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)包優(yōu)先級(jí)排序?？梢耘渲貌呗砸源_保VoIP流量被檢測(cè)到并自動(dòng)優(yōu)先于數(shù)據(jù)流量。
SD-WAN云網(wǎng)關(guān)提供上傳和下載優(yōu)先級(jí)，這意味著它可以優(yōu)先處理傳入和傳出呼叫流量。這對(duì)于托管VoIP優(yōu)化至關(guān)重要。
前向糾錯(cuò)
前向糾錯(cuò)可顯著減少數(shù)據(jù)包丟失和數(shù)據(jù)包錯(cuò)誤，確保VoIP通話始終保持其質(zhì)量。SD-WAN發(fā)送額外的數(shù)據(jù)包和常規(guī)語(yǔ)音數(shù)據(jù)包。收件人使用附加數(shù)據(jù)來(lái)檢查他們是否已收到所有內(nèi)容。
抖動(dòng)緩沖
一些SD-WAN供應(yīng)商提供抖動(dòng)緩沖，通過(guò)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)包并以均勻間隔傳輸它們來(lái)消除語(yǔ)音呼叫的波動(dòng)。此功能是動(dòng)態(tài)的，因?yàn)镾D-WAN會(huì)檢測(cè)電路何時(shí)需要抖動(dòng)緩沖并即時(shí)應(yīng)用。
抖動(dòng)緩沖可以描述為對(duì)到達(dá)數(shù)據(jù)包的故意延遲，以便聲音失真最小。在SD-WAN抖動(dòng)緩沖中：
適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)延遲并在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的情況下保持語(yǔ)音通話質(zhì)量。
可以在管理級(jí)別進(jìn)行配置。
讓最終用戶在網(wǎng)絡(luò)擁塞、路由更改或時(shí)序漂移的情況下體驗(yàn)清晰的連接。
如何選擇合適的SD-WAN解決方案？
作為一種高性能應(yīng)用程序，VoIP非常敏感，需要一個(gè)實(shí)施良好的SD-WAN解決方案來(lái)確保完美交付。并非所有SD-WAN供應(yīng)商都創(chuàng)建相同的服務(wù)并提供支持VoIP的組織所需的相同質(zhì)量功能。以下是一些需要注意的方面，以確保SD-WAN架構(gòu)能夠完全支持VoIP。
故障轉(zhuǎn)移
SD-WAN利用多個(gè)連接來(lái)保證一致的應(yīng)用程序性能。當(dāng)鏈路發(fā)生故障或抖動(dòng)或丟棄的數(shù)據(jù)包超過(guò)閾值時(shí)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠在兩秒內(nèi)找到并使用更好的路徑。大多數(shù)WAN中斷發(fā)生在最后一英里，因此測(cè)試SD-WAN解決方案的故障轉(zhuǎn)移功能至關(guān)重要。
擴(kuò)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接
選擇一種可以毫無(wú)問(wèn)題地?cái)U(kuò)展對(duì)等連接的解決方案至關(guān)重要。SD-WAN消除了從不同位置呼叫時(shí)的發(fā)夾問(wèn)題。一些早期的SD-WAN部署被設(shè)計(jì)為中心輻射模型，這會(huì)導(dǎo)致額外的延遲。
MOS警報(bào)和報(bào)告
SD-WAN解決方案應(yīng)在測(cè)量抖動(dòng)和數(shù)據(jù)包丟失時(shí)提供長(zhǎng)期SLA報(bào)告和實(shí)時(shí)警報(bào)。您可以分析此數(shù)據(jù)以確定體系結(jié)構(gòu)是否足以支持VoIP或?qū)?lái)是否需要升級(jí)。
安全
對(duì)于想要實(shí)施VoIP但猶豫不決的公司來(lái)說(shuō)，安全是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗昧薎nternet。正確的SD-WAN解決方案將能夠通過(guò)將每個(gè)網(wǎng)絡(luò)私有化并通過(guò)集中控制功能限制訪問(wèn)來(lái)減輕對(duì)網(wǎng)絡(luò)威脅的恐懼。它應(yīng)該能夠應(yīng)用站點(diǎn)到站點(diǎn)或站點(diǎn)到多站點(diǎn)的保護(hù)，以保護(hù)所有通信形式中的公司和客戶數(shù)據(jù)。
可擴(kuò)展連接
并非所有SD-WAN解決方案都是一樣的。當(dāng)企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)展到其他站點(diǎn)時(shí)，合適的供應(yīng)商應(yīng)該滿足日益增長(zhǎng)的連接需求。通常，SD-WAN旨在簡(jiǎn)化互聯(lián)網(wǎng)配置。盡管如此，如果供應(yīng)商提供靈活的定制選項(xiàng)，這將有助于根據(jù)具體情況定制SD-WAN解決方案，那將更加方便。
基于SD-WAN的托管VoIP適合您嗎？
IP語(yǔ)音和SD-WAN只是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩種新興技術(shù)。想要在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中保持相關(guān)性和生存力的企業(yè)必須對(duì)實(shí)施創(chuàng)新解決方案的組合持開放態(tài)度，從而為他們提供提供超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳客戶體驗(yàn)所需的優(yōu)勢(shì)。
