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        在商業(yè)通信方面，PBX和VoIP這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)似乎引起了很多混淆。太多的文章把這兩件事當(dāng)作是對(duì)立的。這并不完全正確。當(dāng)您看到VoIP與PBX這句話時(shí)，您會(huì)怎么想？您可能認(rèn)為它們是二元選擇，以及兩種不同類型的通信。讓我們解開困惑。在這里，我們將為這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)提供一個(gè)易于理解的定義，然后探討它們實(shí)際上是如何相關(guān)的。

什么是PBX？

        PBX代表PrivateBranchExchange，這是一種連接同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的辦公桌電話的商務(wù)電話系統(tǒng)。它允許公司內(nèi)的員工相互撥打電話并免費(fèi)轉(zhuǎn)接電話。使用PBX電話系統(tǒng)，企業(yè)可以讓多部電話共享更少的線路。這是因?yàn)榉謾C(jī)不是使用物理電話線，而是用于將電話重定向到預(yù)期的接收者。

        傳統(tǒng)的PBX通過專用硬件設(shè)備連接物理電話線，使公司內(nèi)部的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)完全獨(dú)立。隨著IP電話的引入以及ISDN和PSTN關(guān)閉的趨勢(shì)，模擬電話系統(tǒng)正在變得過時(shí)。

什么是網(wǎng)絡(luò)電話 詳細(xì)參見：什么是voip-

       VoIP是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音協(xié)議的首字母縮寫詞。它只是一種用于通過互聯(lián)網(wǎng)連接傳輸語(yǔ)音數(shù)據(jù)的技術(shù)。VoIP電話系統(tǒng)接收您的聲音，將其轉(zhuǎn)換為文件數(shù)據(jù)，壓縮這些文件，然后將這些文件轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)包。所有這些都是實(shí)時(shí)發(fā)生的。它幾乎是瞬時(shí)的。這些數(shù)據(jù)包通過Internet發(fā)送到VoIP提供商。提供商將它們轉(zhuǎn)換回來并將它們發(fā)送到另一部手機(jī)。盡管在此過程中發(fā)生了很多事情，但VoIP呼叫與模擬呼叫一樣快。

       當(dāng)這項(xiàng)技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，周圍的人可能會(huì)懷疑它。最初，VoIP提供商即使是低水平的服務(wù)也很難成功完成。今天改變了。VoIP的音質(zhì)可能會(huì)受到帶寬和使用的設(shè)備的影響。但是，大多數(shù)VoIP提供商現(xiàn)在提供各種不同的協(xié)議和編解碼器來確保高清音頻質(zhì)量。

VoIP解決方案也適用于各種規(guī)模的企業(yè)，無論是中小型公司還是大型企業(yè)。通讀以了解VoIPPBX系統(tǒng)的其他優(yōu)勢(shì)。

那么什么是VoIP PBX？

       VoIP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音）PBX（專用交換機(jī)）是一種電話系統(tǒng)，其工作方式與標(biāo)準(zhǔn)PBX類似。不同之處在于它使用廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)，而不是舊的公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)系統(tǒng)中使用的傳統(tǒng)交換網(wǎng)絡(luò)。它也被稱為IPPBX。VoIP電話系統(tǒng)可以使用VoIP在本地線路、VoIP用戶和固定電話用戶之間或兩個(gè)傳統(tǒng)電話用戶之間切換電話呼叫。IPPBX可以使用硬件進(jìn)行設(shè)置，也可以完全由安裝的軟件組成。

       除了本地VoIP解決方案外，還有另一種稱為托管PBX解決方案的選項(xiàng)。這是基于云的，由商業(yè)VoIP提供商提供。托管PBX提供幾乎相同的功能，但不需要復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)安裝和設(shè)備。

為什么人們比較PBX和VoIP？

       PBX一詞可能對(duì)不同的人有不同的定義。有人認(rèn)為PBX與傳統(tǒng)的PBX相同，也有人認(rèn)為PBX實(shí)際上是商務(wù)電話系統(tǒng)的另一種說法。當(dāng)大多數(shù)人將VoIP與PBX進(jìn)行比較時(shí)，他們實(shí)際上希望將PBX系統(tǒng)（如VoIPPBX、IPPBX、托管PBX）與PBX系統(tǒng)（如模擬PBX、TDMPBX和專有PBX）進(jìn)行比較。接下來，我們將向您展示它們的區(qū)別以及每種類型的PBX系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)。

VoIP電話系統(tǒng)相對(duì)于模擬PBX的優(yōu)勢(shì)

降低初始和運(yùn)營(yíng)成本

       固定電話的成本通常遠(yuǎn)高于VoIP解決方案。讓我們從安裝開始。固定電話設(shè)置通常會(huì)收取一定的費(fèi)用，而VoIP解決方案中使用的SIP中繼只需要很少或不需要設(shè)置成本。更重要的是，由于呼叫是通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?，IPPBX用戶的月服務(wù)費(fèi)和呼叫費(fèi)率要低得多。內(nèi)部通話的成本可以降低到幾乎沒有。通常，您還可以從國(guó)際和移動(dòng)電話中獲得大量費(fèi)用。工作表TCO分析：計(jì)算PBX電話系統(tǒng)的實(shí)際成本

移動(dòng)團(tuán)隊(duì)支持

       許多VoIPPBX服務(wù)提供商提供移動(dòng)、基于Web或桌面軟件電話，它們可以將您的手機(jī)和計(jì)算機(jī)變成辦公室分機(jī)，就像桌面電話一樣。這對(duì)于多地點(diǎn)辦公室、遠(yuǎn)程工作人員、忙碌的員工和現(xiàn)場(chǎng)工作人員非常有用。傳統(tǒng)的PBX電話系統(tǒng)根本無法支持BYOD（自帶設(shè)備）移動(dòng)性并幫助用戶打破地理界限。它只是不能適應(yīng)混合工作的上升趨勢(shì)。

高級(jí)電話功能和統(tǒng)一通信