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       企業(yè)通信領(lǐng)域不斷發(fā)生著變化，驅(qū)動(dòng)這些變化的力量來自于關(guān)于通信的新思維和為數(shù)不多的頂級統(tǒng)一通信供應(yīng)商強(qiáng)大的市場能力。

　　Infonetics調(diào)查公司的VoIP、UC和IMS領(lǐng)域的首席分析師Diane Myers評論道，企業(yè)已經(jīng)不再認(rèn)為通信僅僅就是電話，他們現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識到統(tǒng)一通信的必要性。顯然，無論是PBX解決方案供應(yīng)商還是服務(wù)提供商陣營都一直在關(guān)注著企業(yè)的需求 - 并且已經(jīng)通過提供UC工具和集成了多種通信選項(xiàng)的服務(wù)做出了反應(yīng)，其中移動(dòng)通信也被納入進(jìn)來。大多數(shù)UC解決方案現(xiàn)在都提供一個(gè)供移動(dòng)用戶可下載的客戶端，Myers補(bǔ)充說道，她想不出一個(gè)主流的UC系統(tǒng)是不包括視頻功能的。

　　例如，RingCentral公司于1月份推出基于云計(jì)算的解決方案。這個(gè)解決方案稱作RingCentral Office企業(yè)版，它集成了跨越所有終端的會(huì)議、傳真、文本和語音功能，包括桌面電話、PC、Mac電腦以及移動(dòng)設(shè)備。本次發(fā)行的高級版增加了通話錄音和云集成。這次推出的版本如同下賭注一般，賭多點(diǎn)移動(dòng)、桌面高清視頻，以及移動(dòng)和桌面Web會(huì)議是今后發(fā)展的重點(diǎn)。

　　RingCentral宣稱，其在市場中與眾不同之一是它的價(jià)格和包裝。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品售價(jià)為每月每個(gè)個(gè)人許可費(fèi)用為24.99美元。如果花34.99美元?jiǎng)t可以得到高級版的通話錄音和云集成功能。企業(yè)版售價(jià)為44.99美元每用戶每月。Praful Shah，RingCentral公司的高級戰(zhàn)略副總裁說，對于那些考慮GoToMeeting和WebEx的用戶來說，每人每月49.99美元的費(fèi)用是一個(gè)理想的選擇。

　　簡單的用戶界面應(yīng)該是UC解決方案Ansible的一個(gè)與眾不同的特點(diǎn)，這個(gè)Unify公司（前身為西門子企業(yè)通信）的產(chǎn)品預(yù)計(jì)將在今年春天問世。Myers補(bǔ)充說，它提供了一個(gè)“真正真實(shí)的集成體驗(yàn)”。Unify與德國設(shè)計(jì)公司Frog合作創(chuàng)建了這個(gè)界面。而Frog公司還創(chuàng)造了屢獲殊榮的蘋果界面，同時(shí)與其他頂級的公司，如迪斯尼和索尼合作。

　　可是，邁爾斯說，無論UC解決方案提供商帶到桌面的產(chǎn)品有多大的創(chuàng)新和與眾不同，對于統(tǒng)一通信服務(wù)提供商和UC / PBX硬件和軟件設(shè)備商來說，與這個(gè)領(lǐng)域里的超級玩家之間的競爭已經(jīng)變得越來越困難了。這是因?yàn)閁C給那些超級玩家提供了一個(gè)非常強(qiáng)大的堡壘來鎖定他們的用戶群體，這些用戶不必再為某一種通信功能而采購不同提供商的產(chǎn)品了。

　　Myers說，微軟的Lync就是這樣一個(gè)最具破壞力的超級玩家。微軟可以通過提供統(tǒng)一通信的功能，包括即時(shí)消息、協(xié)作、PBX功能等，再利用其對商用電腦用戶的影響力贏得無處不存在的用戶，并綁架他們。

　　很多那些目標(biāo)客戶是中高端市場大型企業(yè)的玩家說，要么跟著思科走，要么跟著微軟走。而在一兩年Lync還沒有成熟之前，情況并不是這樣的。Myers最后說道。