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創(chuàng)新者通常被認(rèn)為是“唱反調(diào)”的人，他們試圖對行業(yè)內(nèi)人們深信不疑的信條提出質(zhì)疑，以求顛覆傳統(tǒng)智慧，實(shí)現(xiàn)不破不立。宜家的員工會(huì)問：“為什么家具必須定制交貨并完全組裝完成？為何不能提供標(biāo)準(zhǔn)化的組件，然后讓消費(fèi)者選擇后自己組裝？”而Skype的創(chuàng)始人NiklasZennstrom找到了讓全世界免費(fèi)通話的方式，傳統(tǒng)電信業(yè)的巨頭們自此坐得不安穩(wěn)了。
所謂行業(yè)模式創(chuàng)新，正是通過向新行業(yè)轉(zhuǎn)移、重新定義現(xiàn)有行業(yè)的游戲規(guī)則，甚至于創(chuàng)建全新行業(yè)。我們挑選并向讀者推薦的這些“破壞者”，它們改變、撼動(dòng)甚至破壞的行業(yè)包括：綠色經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、電信業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)、金融業(yè)和娛樂業(yè)。這其中最值得推薦的自然是蘋果公司。它不僅提供了一貫出色的工業(yè)設(shè)計(jì)和友好的界面，更重要的是，它把新技術(shù)和卓越的商業(yè)模式結(jié)合起來。它通過iTunes讓數(shù)字音樂下載變得更加簡單易行，用appstore為極盡豐富的應(yīng)用程序提供平臺(tái)，簡言之，它將硬件、軟件和服務(wù)融為一體，開創(chuàng)了一個(gè)全新的商業(yè)模式。
這些日益覺醒的商業(yè)力量，向我們傳達(dá)了一系列可供借鑒的信息：更為開放的生態(tài)系統(tǒng)、更注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品、更精益化的細(xì)節(jié)管理、兼具思維的開創(chuàng)性和商業(yè)化的切實(shí)可行性。盡管創(chuàng)新案例大都來自西方市場，但完全有理由相信，擁有多樣化需求的新興市場，才是未來發(fā)展顛覆性創(chuàng)新的應(yīng)許之地。
《非誠勿擾》：爭議是最好的營銷
創(chuàng)始人：江蘇衛(wèi)視
模式亮點(diǎn)：
(1)事實(shí)上，《非誠勿擾》并非是婚戀交友節(jié)目首次出現(xiàn)在中國的綜藝節(jié)目中。但迥異于早年“玫瑰之約”的溫馨浪漫，這款節(jié)目從一開始就刻意制造沖突，通過男女嘉賓的大膽言論、主題針對當(dāng)下熱點(diǎn)博人關(guān)注，支持和反對聲一時(shí)針鋒相對。爭議往往是最好的傳聲筒，節(jié)目收視率也一路攀升。
(2)有人曾評價(jià)這檔節(jié)目“集合了連續(xù)劇和系列劇的特點(diǎn)”，一些節(jié)目中有所交鋒的焦點(diǎn)，往往會(huì)迅速形成社會(huì)話題，像多棱鏡一樣反射出這個(gè)社會(huì)多元的價(jià)值觀和婚戀觀。
(3)在營銷手段上，《非誠勿擾》不僅讓嘉賓開設(shè)博客和新浪微博，還與多家相親網(wǎng)站以及一系列大公司達(dá)成合作，以節(jié)目為紐帶，將臺(tái)上和線下有機(jī)整合。
成就：開播僅四個(gè)月，《非誠勿擾》的收視率就已擊敗了湖南衛(wèi)視開播十年的王牌綜藝節(jié)目《快樂大本營》。伴隨著節(jié)目的影響力迅速蔓延，其間一度遭遇“整肅風(fēng)波”，但依然熱度不減。在創(chuàng)新關(guān)乎生存的電視產(chǎn)業(yè)，過去一年間，《非誠勿擾》無疑形成了顯著的規(guī)模和品牌效應(yīng)。
永久C：改變的不僅是設(shè)計(jì)
創(chuàng)始人：上海永久自行車有限公司CEO陳閃
模式亮點(diǎn)：
(1)永久C的流行，更多是依靠網(wǎng)民自發(fā)傳播。2010年9月，一系列名為“永久C”的自行車，讓一個(gè)過氣、陳舊的老品牌引起了圍觀——一時(shí)間在豆瓣、開心網(wǎng)、新浪微博等年輕人的網(wǎng)絡(luò)聚集地中，形成了廣泛的轉(zhuǎn)帖、討論，不斷有人詢問價(jià)格和購買地點(diǎn)。
(2)“永久C”的出現(xiàn)，則試圖贏取好奇并喜愛自行車的群體，但又并非是專業(yè)而窄眾的“騎行族”。因此，這款車兼具復(fù)古和時(shí)尚的特點(diǎn)，加之材質(zhì)輕便簡潔，在細(xì)節(jié)上也注意貼合時(shí)尚潮人的需求。比如在自行車車體噴涂油漆的顏色方面，就進(jìn)行了細(xì)致的劃分。
(3)早在兩年前，飛躍鞋就曾引發(fā)了國貨回潮的話題，但最終因商標(biāo)搶注，并沒有為大博文帶來多少收益。而曾經(jīng)成功重塑老品牌“美加凈”、“六神”的上海家化，也在2010年，推出了在上世紀(jì)30年代曾擊敗資生堂的老品牌“雙妹”，作為奢侈品被重新包裝。喚醒沉睡的老品牌，這種做法并不僅僅在中國盛行——汽車領(lǐng)域的邁巴赫，在2002年重返市場之前，已經(jīng)停產(chǎn)了61年，而新生的邁巴赫進(jìn)入豪華車之列，售價(jià)接近于勞斯萊斯。這些做法都深諳類似奢侈品行業(yè)中的一個(gè)重要法則——先要講述一個(gè)好故事。
成就：永久C在淘寶網(wǎng)上銷售的第一天就賣出了200輛；截至9月23日的兩周內(nèi)，淘寶網(wǎng)上顯示的“已售出”數(shù)量為431輛。當(dāng)然，僅僅靠打出“老字號(hào)的懷舊牌”，并不一定能夠?qū)蛏虡I(yè)上的成功。無論是永久C還是雙妹，雖然均初步顯示出了商業(yè)潛力，但能夠走多遠(yuǎn)，依然有待關(guān)注。
憤怒的小鳥：小游戲的大生意
開發(fā)者：芬蘭公司RovioMo－bile
模式亮點(diǎn)：
(1)《財(cái)富》雜志評論道，“憤怒的小鳥”就像是一部互動(dòng)電視劇，而非傳統(tǒng)意義上的游戲。他們并不是定價(jià)出售游戲，而是不斷出售游戲體驗(yàn)。像這種碎片化時(shí)間也可以玩玩的“娛樂小點(diǎn)心”，對于游戲界而言，成為不可忽視的新趨勢。
(2)游戲開發(fā)者還會(huì)不斷為該游戲添加關(guān)卡，已經(jīng)通關(guān)的玩家們會(huì)不斷重新投身更新后的游戲。每隔幾周，就會(huì)有類似萬圣節(jié)和圣誕節(jié)等季節(jié)性關(guān)卡發(fā)布，于是人們又會(huì)繼續(xù)玩這款游戲。衍生品也是利潤來源之一，節(jié)日期間，“小鳥”絨毛玩具大賣特賣，從側(cè)面也反應(yīng)出這款游戲絲毫未減的熱度。
(3)當(dāng)然，“憤怒的小鳥”首先在AppStore中風(fēng)靡開來，CEO赫德認(rèn)為，“只要在AppStore站住腳，就可以在所有平臺(tái)中取得成功”。它繼而進(jìn)駐Android平臺(tái)，隨即又成為諾基亞新產(chǎn)品中著力強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)。就贏利模式來看，在AppStore中定價(jià)0.99美元的 “憤怒的小鳥”，自去年年底上線以來銷量已經(jīng)超過1200萬。而在An－droid平臺(tái)上，你可以免費(fèi)下載這款游戲，收益來自于Google團(tuán)隊(duì)的內(nèi)置游戲廣告。
(4)“憤怒的小鳥”正開始嘗試“游戲電視化”，這或許對未來游戲的運(yùn)營模式不無啟發(fā)。
成就：制作費(fèi)用大概為10萬美元的《憤怒的小鳥》去年下載次數(shù)高達(dá)5000萬次，該游戲是2010年iPhone最暢銷的應(yīng)用軟件。Rovio預(yù)計(jì)不久之后在Android平臺(tái)的收益將達(dá)到每月百萬美元。
日本新古書店：精確定價(jià)的二手書書店
創(chuàng)始人：坂本孝
模式亮點(diǎn)：
曾為二手樂器銷售員的坂本孝，目前經(jīng)營著日本最大的二手連鎖書店新古書店(BOOKOFF)。創(chuàng)業(yè)初期，他首先將目光瞄準(zhǔn)了龐大的漫畫書和文庫書二手市場。
他一反以往“論斤論兩”的收購方式，將書分為A、B、C三個(gè)等級(jí)——A級(jí)，看來像新書，買后可直接出售的，按原價(jià)10%收購；B級(jí)，擦拭歸整后可以出售的，少于10%收購；C級(jí)，如果有處理不掉的污漬，每本10日元左右。封面脫落、有筆記和涂鴉的，一文不值。
換言之，他并不關(guān)心書籍有沒有獲過獎(jiǎng)、作者是否出名，只在乎書本是否干凈、完整。所有書一律按書籍原價(jià)的五折出售。他還設(shè)立了一個(gè)“100日元專柜”——一本書如果超過3個(gè)月沒賣出去，100元；或者如果當(dāng)天收購了很多舊書，書柜上放不下的書，100元；抑或是同一本書，庫存超過5冊的，第六冊起都以100日元出售。
成就：當(dāng)?shù)氐亩謺鋼矶?，新古書店迅速得到擴(kuò)張，目前在日本有超過1000家店，還拓展到海外市場。盡管新古的營收是日本第一大書店丸善書店的一半，利潤卻是對方的兩倍，幾年前還成為了一家市值十幾億人民幣的上市公司。
一分鐘診所 (MinuteClin－ic)：像賣快餐一樣治病
創(chuàng)始人：RickKrieger
模式亮點(diǎn)：
(1)快節(jié)奏服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化流程，流水線操作，看病平均只需15分鐘，隨治隨走，這聽上去有點(diǎn)像是在未來世界發(fā)生的一幕。事實(shí)上，克利格醫(yī)生已經(jīng)使其成為現(xiàn)實(shí)。在他所創(chuàng)立的一分鐘診所(MinuteClinic)，只診治幾種常見疾病，只要按照標(biāo)準(zhǔn)化程序，不需要昂貴的醫(yī)療設(shè)備，護(hù)士和實(shí)習(xí)醫(yī)生都能快速看病。
(2)一分鐘診所不僅使服務(wù)快捷，更強(qiáng)調(diào)便利性。時(shí)間上，診所力求一周7天24小時(shí)營業(yè)。而選址也考慮到人們常去的地方：比如沃爾瑪、家樂福這樣的大型超市內(nèi)，人們在購物時(shí)即可就診；或者是在政府機(jī)關(guān)、私人企業(yè)附近，上班族利用午休時(shí)間就可看診；又比如選在各大連鎖藥店旁，病人看診之后可以直接到藥店拿藥。而治療服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，就像列在麥當(dāng)勞的菜單上一樣，清楚透明，診費(fèi)也比醫(yī)院平均低一半。
成就：這一診所的出現(xiàn)，有效的填補(bǔ)了醫(yī)療保障體系的缺失，“一分鐘診所”也不再僅是一家集團(tuán)的名稱，而形成了一種“高效、便捷、可以負(fù)擔(dān)”的醫(yī)療連鎖模式。在創(chuàng)辦第六年后，一分鐘診所被美國最大的連鎖藥店美國保健標(biāo)志公司(CVSCaremarkCorporation)以1.7億美元收購。
正方形公司(Square)：手機(jī)變身POS機(jī)
開發(fā)者：JimMcKelvey
模式亮點(diǎn)：
(1)還在擔(dān)心因不能刷卡而錯(cuò)過交易的情形嗎？正方形公司或許有助于解決這一難題。作為全球第一家實(shí)現(xiàn)用手機(jī)刷卡支付的公司，它可以實(shí)現(xiàn)將讀卡器插在智能手機(jī)的音頻接口，就能將手機(jī)當(dāng)pose機(jī)使用，接受客戶的刷卡服務(wù)。
(2)消費(fèi)者可以通過在手機(jī)觸屏簽名確認(rèn)，或?qū)⒅Ц缎畔l(fā)送至支付方的信箱，來確保安全性。
(3)就盈利模式而言，“正方形”將向收錢一方，依照付款額收取2.8%的手續(xù)費(fèi)。由于硬件成本很低，并在初期贈(zèng)送讀卡器來吸引商家和個(gè)人客戶的使用熱情。
成就和挑戰(zhàn)：該產(chǎn)品一直供不應(yīng)求，“正方形”公司也由此獲得 “科斯拉創(chuàng)投”1000萬美元的投資。盡管產(chǎn)品的便利性顯而易見，但由于支付手段一直不斷革新，且伴隨著銀行卡和手機(jī)支付的進(jìn)一步整合，這項(xiàng)產(chǎn)品也存在著潛在挑戰(zhàn)。
居泰隆：顛覆你的家裝
創(chuàng)始人：王中一
模式亮點(diǎn)：提供居家裝修裝飾的一體化服務(wù)。居泰隆就像醫(yī)院一樣，醫(yī)院不僅為病人診斷、開藥方，還提供藥品和治療服務(wù)。傳統(tǒng)的家裝企業(yè)只提供診斷和藥方，客戶要自己去建材市場買材料、買家具、找裝修隊(duì)，裝修效果往往和預(yù)先的設(shè)想有很大差距。居泰隆就像一個(gè)裝修醫(yī)院，為客戶提供從方案設(shè)計(jì)、房屋裝修到購買家具、燈飾等完整的解決方案。居泰隆的一個(gè)核心特征是其自主研發(fā)的 “家裝設(shè)計(jì)和互動(dòng)銷售服務(wù)系統(tǒng)(HDS)”，在這套系統(tǒng)中，有8種家居裝飾風(fēng)格、100多個(gè)廠家提供的1萬多種家具、配飾產(chǎn)品的三維立體實(shí)物圖樣。用戶只要輸入房間面積、戶型等信息，就可以根據(jù)自己的喜好選擇裝修風(fēng)格、材料和家具。圖片中的一切物品可以隨意擺放和更換，并能看到裝修后的實(shí)景效果圖。家居裝飾所需的每種產(chǎn)品的尺寸、價(jià)格、廠家信息都可以隨時(shí)調(diào)出。
成就：在全國19個(gè)省市建立了15家分/子公司、180余家服務(wù)門店，員工總數(shù)超過3000人，并與國內(nèi)外200多家知名生產(chǎn)企業(yè)建立了合作同盟關(guān)系。
貝塔佩斯 (BetaPlace)：打造電動(dòng)車的生態(tài)系統(tǒng)
創(chuàng)始人：前SAP高管沙伊·阿加西(ShaiAgassi)
模式亮點(diǎn)：
(1)對于一個(gè)日益成長的巨大的電動(dòng)車市場，人們以往談?wù)摰拇蠖嗍羌夹g(shù)革新，甚至更具體的就是如何延長電池壽命的問題。但阿加西首先想到的是，要讓電動(dòng)車和燃油汽車一樣好用，必須重建一個(gè)系統(tǒng)：能夠以新?lián)Q舊的自動(dòng)充電更換站、隨處可見的便捷網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)能夠管理電網(wǎng)并引導(dǎo)駕駛者找到充電更換站的軟件系統(tǒng)。
(2)就商業(yè)模式而言，阿加西意識(shí)到，正如前總統(tǒng)克林頓所言，電動(dòng)車的推廣不僅要爭取新車購買者，更要打動(dòng)二手車購買者，在美國，那是一個(gè)更大的市場。電動(dòng)車價(jià)格高于汽車，但電比汽油便宜。阿加西認(rèn)為，如果想在能源上獲得利潤，就該為電動(dòng)車提供更多補(bǔ)貼，這就像手機(jī)運(yùn)營商為買手機(jī)的人提供高額補(bǔ)貼以綁定大量通話時(shí)間一樣。
成就：很多國家都對此表示了興趣，目前，貝塔佩斯還在與東京最大的出租車運(yùn)營商進(jìn)行一項(xiàng)電動(dòng)車電池更換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可行性實(shí)驗(yàn)。下一步貝塔佩斯將在更廣泛的范圍內(nèi)，與加拿大、中國及法國開展類似的搭建電池充電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的合作。
凡客誠品：“創(chuàng)新就是亂來”
創(chuàng)始人：陳年
模式亮點(diǎn)：(1)與其說過去一年人們在談?wù)?ldquo;凡客誠品”，不如說更多談?wù)摰氖?ldquo;凡客體”。這個(gè)最初僅僅是為代言人韓寒、王珞丹打造的廣告文案，意外地引燃了網(wǎng)民極大的參與熱情，并衍生出花樣繁多的各類版本。
(2)2007年成立的凡客誠品，最初以男性襯衫為出發(fā)點(diǎn)，沿著工作、生活、戶外這條線，從時(shí)尚服飾到家居用品，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，著力打造“人民時(shí)尚”概念，陳年說，“賣服裝就像Facebook，核心是對人性的理解。”
(3)從賣服裝到賣生活方式，這僅僅是陳年對于電子商務(wù)的微創(chuàng)新之一——用占整體費(fèi)用的5%的牛皮紙進(jìn)行外包裝、用戶投訴可直接送達(dá)高管、當(dāng)面驗(yàn)貨及無條件試穿、設(shè)計(jì)眾包、賣帆布鞋等一系列做法，都為其贏得良好口碑。
(4)相對于“第一代B2C”直接將傳統(tǒng)方式制造的產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)上去賣的模式，陳年創(chuàng)立的凡客最大的不同，則是試圖用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合產(chǎn)業(yè)鏈、獲得規(guī)模并塑造品牌。
成就：2010年銷售額直指20億，并公開宣稱2013年要達(dá)到100億。
每克拉美：新一代鉆石商
創(chuàng)始人：萬子紅
模式亮點(diǎn)：(1)愛情童話中，如果約定了一生一世，情人們多半會(huì)想去選顆晶瑩剔透的鉆石作為信物。不過，新一代的鉆石商人們卻認(rèn)為，消費(fèi)鉆石應(yīng)該更輕松些。你可以去逛商場里的鉆石專柜，可以選擇網(wǎng)購，甚至去超市里買。于是，萬子紅就在北京開了家鉆石大賣場，這裝修樸實(shí)、占地闊大的賣場聲稱——“一樣的鉆石，一半的價(jià)格”。
(2)“買鉆石也是一種投資”，這是萬子紅拋出的一個(gè)新概念。他賭定未來幾年里，鉆石一定會(huì)升值：一方面，資源衰竭導(dǎo)致鉆石減產(chǎn)；另一方面，通脹預(yù)期，房產(chǎn)、股票的不穩(wěn)定，使得人們愿意尋找更靠得住的硬通貨。充分認(rèn)識(shí)到“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里”的投資者們開始認(rèn)為，買鉆石也是一種可行的方式。每克拉美所要做的就是，打通鉆石回購?fù)?，讓老百姓手中的鉆石開始流通。
成就：2010年開業(yè)，當(dāng)年即達(dá)到3億元的銷售額，并開始向全國擴(kuò)張。