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醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統(tǒng),醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫就診患者,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)???、醫(yī)院就診卡的使用,方便患者掛號、就診、取藥等工作;能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接;并留有擴展接口。
分診排隊叫號系統(tǒng)對醫(yī)院有什么作用?
1.能夠實時接收HIS系統(tǒng)傳來的患者掛號信息、預約信息,并生成排隊隊列。
2.可對各分診區(qū)域內患者的就診狀態(tài)查詢、修改、調號等操作,根據(jù)需要調整患者排隊隊列順序。
3.通過醫(yī)生工作站上的虛擬叫號器軟件,實現(xiàn)叫號、完成就診、選呼、重呼、過號等操作。
4.分時段預約能有效分流。
5.能合理有效地引導來醫(yī)院就診的人流,改善就醫(yī)環(huán)境。
6.多種排隊候診模式,滿是不同科室需求。
7.能實現(xiàn)統(tǒng)一管控分布在醫(yī)院各個節(jié)點的一體化終端顯示設備(包括醫(yī)院原有的顯示終端)。
實施排隊系統(tǒng),體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務的先進性,科學性。這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉化,排隊系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。