醫(yī)院門診外面那個(gè)叫號(hào)屏怎么操作
2024-09-09 09:36
醫(yī)院門診外面的叫號(hào)屏主要用于顯示當(dāng)前就診的患者信息、等待人員排隊(duì)信息以及醫(yī)生簡(jiǎn)介等，以提高就診效率，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。關(guān)于其操作方式，通常是由醫(yī)院的信息技術(shù)部門或系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)設(shè)置和維護(hù)，但患者和醫(yī)務(wù)人員可以通過(guò)以下方式與其互動(dòng)：
對(duì)于患者而言，叫號(hào)屏主要起到信息提示的作用，患者無(wú)需直接操作叫號(hào)屏?；颊咧恍枳⒁庖韵聨c(diǎn)：
觀察叫號(hào)屏：在候診區(qū)域等待時(shí)，患者應(yīng)保持對(duì)叫號(hào)屏的關(guān)注，以便及時(shí)了解自己的就診號(hào)碼是否被叫到。
聽取語(yǔ)音提示：部分醫(yī)院會(huì)同時(shí)開啟語(yǔ)音提示功能，當(dāng)患者的就診號(hào)碼被叫到時(shí)，會(huì)通過(guò)廣播系統(tǒng)播放語(yǔ)音通知。
準(zhǔn)備就診：當(dāng)聽到或看到自己的號(hào)碼被叫到時(shí)，患者應(yīng)立即前往指定的科室和診室就診，并準(zhǔn)備好取號(hào)小票和身份證以便醫(yī)生核對(duì)信息。
對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言，雖然不直接操作叫號(hào)屏，但他們的操作會(huì)直接影響叫號(hào)屏的顯示內(nèi)容。醫(yī)務(wù)人員主要通過(guò)醫(yī)院的HIS系統(tǒng)（醫(yī)院信息系統(tǒng)）與叫號(hào)系統(tǒng)交互，具體操作如下：
登錄HIS系統(tǒng)：醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入診室后，需登錄自己的HIS系統(tǒng)賬號(hào)。
叫號(hào)操作：在HIS系統(tǒng)中，醫(yī)務(wù)人員可以通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊或鍵盤操作進(jìn)行叫號(hào)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)患者的排隊(duì)順序自動(dòng)調(diào)用叫號(hào)屏顯示相關(guān)信息。
查看患者信息：在叫號(hào)過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員可以通過(guò)HIS系統(tǒng)查看患者的基本信息、就診記錄等，以便更好地為患者服務(wù)。
FAQ
Q: 叫號(hào)屏上顯示的信息包括哪些內(nèi)容？
A: 叫號(hào)屏上顯示的信息通常包括當(dāng)前就診患者的號(hào)碼、姓名、科室以及等待人員的排隊(duì)信息等。
Q: 如果錯(cuò)過(guò)了叫號(hào)怎么辦？
A: 如果錯(cuò)過(guò)了叫號(hào)，請(qǐng)盡快前往服務(wù)臺(tái)或重新簽到，并告知工作人員您的情況。工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況為您安排就診。
Q: 叫號(hào)屏的顯示順序是如何確定的？
A: 叫號(hào)屏的顯示順序是根據(jù)患者的掛號(hào)序號(hào)、就診科室以及醫(yī)生的叫號(hào)操作自動(dòng)生成的。
Q: 如何確保叫號(hào)屏的信息準(zhǔn)確無(wú)誤？
A: 醫(yī)院的信息技術(shù)部門會(huì)定期對(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，以確保其顯示的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也需認(rèn)真核對(duì)患者的信息后再進(jìn)行叫號(hào)操作。
Q: 叫號(hào)屏的亮度可以調(diào)節(jié)嗎？
A: 一般情況下，叫號(hào)屏的亮度是固定的，但醫(yī)院可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以確保在不同光線環(huán)境下都能清晰顯示信息。
Q: 叫號(hào)屏支持多種語(yǔ)言嗎？
A: 這取決于醫(yī)院的具體配置和需求。部分醫(yī)院的叫號(hào)屏支持多種語(yǔ)言顯示，以滿足不同語(yǔ)言背景患者的需求。
Q: 如果叫號(hào)屏出現(xiàn)故障怎么辦？
A: 如果叫號(hào)屏出現(xiàn)故障，請(qǐng)立即聯(lián)系醫(yī)院的信息技術(shù)部門或系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行處理。他們將盡快修復(fù)故障并恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
Q: 叫號(hào)屏與HIS系統(tǒng)是如何連接的？
A: 叫號(hào)屏與HIS系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。醫(yī)務(wù)人員在HIS系統(tǒng)中進(jìn)行叫號(hào)操作時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)傳輸?shù)浇刑?hào)屏上進(jìn)行顯示。
Q: 如何查看自己的候診進(jìn)度？
A: 部分醫(yī)院提供了微信小程序、手機(jī)網(wǎng)頁(yè)等第三方平臺(tái)服務(wù)，患者可以通過(guò)掃描取號(hào)小票上的二維碼進(jìn)入相關(guān)平臺(tái)查看自己的候診進(jìn)度和預(yù)計(jì)就診時(shí)間等信息。
Q: 叫號(hào)屏的維護(hù)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？
A: 叫號(hào)屏的維護(hù)通常由醫(yī)院的信息技術(shù)部門或系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)。他們會(huì)定期對(duì)叫號(hào)屏進(jìn)行檢查、清潔和維護(hù)工作，以確保其正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。
