醫(yī)護(hù)呼叫對講系統(tǒng)外部和內(nèi)部一致性對于任何程序的設(shè)計都是很重要的。外部一致性是指一個應(yīng)用程序的結(jié)構(gòu)、相互作用和行為方式要和用戶在其他軟件程序中體驗結(jié)果保持一致。用戶應(yīng)用新系統(tǒng)時，能夠應(yīng)用的歷史經(jīng)驗越多，其新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)曲線越低，其程序使用效率越高，出錯誤的幾率也越小。內(nèi)部一致性程序，能夠始終如一地使用概念、行為方式、外觀和布局安排。可預(yù)測性是促進(jìn)有效使用、減少錯誤的另一個重要因素，因此名科智慧病房包含的系統(tǒng)具備內(nèi)部一致性，在外部遵循國際標(biāo)準(zhǔn)HL7接口，可無縫與任何廠商HIS、lis、pacs集成平臺等無縫對接，也具備一致性。
最大限度地減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)：
雖然該原則聽起來很深奧，但是該原則對于復(fù)雜、信息密集的應(yīng)用程序是必不可少的。特別需要強調(diào)的是，住院護(hù)士幾乎都工作在巨大的時間壓力下，以及需要其集中注意力的環(huán)境中。再結(jié)合當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員面對的巨大的信息量，這是一個認(rèn)知超載的狀態(tài)，可能會極大影響病人安全。把手頭工作所需要的所有信息都展示出來，從而減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
高效的系統(tǒng)交互：
系統(tǒng)交互方面一定要是高效的，促進(jìn)用戶高效系統(tǒng)交互的最直接方式是最大限度減少完成工作所需的步驟數(shù)量。高效系統(tǒng)交互的設(shè)計樣例還包括多方聯(lián)動；位置跟蹤；隨時接聽，隨時操作，從而減少來回跑路；避免科室與病房、病房與病房之間的頻繁切換。
顏色的有效使用：
顏色是視覺交流的幾個屬性之一。在這里，單拿出顏色來討論，是因為直到今天為止，在系統(tǒng)設(shè)計中運用顏色的案例還很稀少。巧用顏色有助于實現(xiàn)外形美觀的用戶接口。然而，在面向任務(wù)的應(yīng)用程序設(shè)計中，美學(xué)價值應(yīng)該是顏色使用最后才需要考慮的因素。首先，顏色應(yīng)該用于向用戶傳達(dá)某種意義，涉及信息展示、導(dǎo)航、屏幕區(qū)域劃分以及控件狀態(tài)表示等方方面面。屏幕上，用戶任務(wù)區(qū)域中的所有事物，包括導(dǎo)航條，需要遵循一個有意義的顏色方案。單純的美學(xué)應(yīng)用，應(yīng)該僅限于圖標(biāo)、標(biāo)志和標(biāo)題區(qū)域的設(shè)計。
簡單化和一致性是顏色應(yīng)用上的關(guān)鍵原則。利用顏色來傳達(dá)意義，顏色數(shù)量就不同超出用戶能夠記憶的范圍，同時在整個應(yīng)用程序中，其意義必須是一致的。例如，如果把"明黃"作為"高亮"顯示顏色，以強調(diào)顯示需要執(zhí)行醫(yī)囑病人的名字，那么明黃色就應(yīng)該只用于重要信息的高亮顯示。顏色的意義不一致或無序使用，導(dǎo)致用戶對重要信息的誤解或疏忽，從而增加了用戶出錯的可能性；顏色的使用就將毫無意義。
對于色盲用戶來說，通過顏色傳送的意義就必須有替代視覺機(jī)制來區(qū)分（"冗余編碼"），諸如字體特征或填充圖案。例如，如果用紅色來顯示重要代辦事項，那么同時也應(yīng)該加黑、增加字體大小或其他一些特征來區(qū)分顯示信息。在這里，優(yōu)先推薦基于灰度模式設(shè)計顯示效果，而不是通過顏色來區(qū)分，以確保適用于所有情況。反之，基于顏色顯示的情況下，對于不能區(qū)分顏色的用戶，也可能導(dǎo)致用戶出錯，并可能影響到病人安全。
通過遵守有關(guān)顏色意義的文化傳統(tǒng)來實現(xiàn)其自然性。在國際上，下列顏色的解釋被廣泛接受。
紅色：停止、熱、危險、錯誤、極端錯誤、嚴(yán)重警告、緊急、報警
黃色：提醒、潛在或輕微警告、需要注意、減速、溫和警告
綠色：前進(jìn)、安全、正常、良好、繼續(xù)
藍(lán)色：冷、建議
