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隨著國(guó)民日漸旺盛的醫(yī)療健康需求，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為此各醫(yī)院聯(lián)合相關(guān)企業(yè)單位進(jìn)行了不同層面的探索，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3D打印技術(shù)、包括時(shí)下火熱的人工智能等前沿科技運(yùn)用在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。

名科院內(nèi)導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng)基于室內(nèi)定位技術(shù)，依托可視化邊緣網(wǎng)關(guān)/融通單元/標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙信標(biāo)搭建的可視化物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，向患者提供和就診流程相結(jié)合的導(dǎo)航服務(wù)：用戶自搜索導(dǎo)航、室內(nèi)分享、院外導(dǎo)診、反向?qū)ぼ嚹苤T多功能，將室外地圖導(dǎo)航的體驗(yàn)成功引入室內(nèi)，為患者提供基于移動(dòng)端的醫(yī)院院內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，改善患者就診體驗(yàn)，提高醫(yī)院服務(wù)水準(zhǔn)，幫助醫(yī)院共同努力解決患者找科室難、找醫(yī)生難、醫(yī)護(hù)管理難等實(shí)際問題，致力于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升醫(yī)院整體信息化水平。

醫(yī)院大人流多，導(dǎo)診服務(wù)接待壓力大

大型醫(yī)院科室齊全診療資源豐富，前往就醫(yī)的各地患者絡(luò)繹不絕，導(dǎo)診臺(tái)的分診問詢成為剛需?！肮强崎T診在哪？”“洗手間怎么走？”“在哪掛號(hào)繳費(fèi)？”“產(chǎn)后康復(fù)中心怎么走？”“在哪拍CT？”

面對(duì)門急診的大流量，如何確保導(dǎo)診臺(tái)的工作有序開展？智能院內(nèi)導(dǎo)航基于室內(nèi)地圖和高精度定位技術(shù)，可實(shí)時(shí)定位患者位置，提供全院范圍內(nèi)的導(dǎo)航。過程中，采取就近選擇、智能匹配等方式，減少患者無序流動(dòng)，真正意義上實(shí)現(xiàn)患者分流。在提升患者就診體驗(yàn)的同時(shí)，也切實(shí)減輕了導(dǎo)診臺(tái)壓力。

為了滿足患者自助化的就醫(yī)體驗(yàn)，通過在醫(yī)院大廳、電梯口等人流密集區(qū)域部署導(dǎo)診大屏（地圖導(dǎo)視觸摸一體機(jī)）旨在幫助病患及家屬快速查找科室、規(guī)劃行走路線，省去找人問路環(huán)節(jié)，提高醫(yī)院智能化服務(wù)水平降低人力投入成本。

科室復(fù)雜找人難？醫(yī)療設(shè)備難以精細(xì)化管理？患者就診經(jīng)常需要家屬陪診，例如兒科，往往是爺爺奶奶抱孩子，媽媽跑掛號(hào)忙繳費(fèi)，爸爸奔波各檢查科室，如何快速匯合？智能院內(nèi)導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng)很人性化的解決了這個(gè)問題。

院內(nèi)導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng)切實(shí)解決患者找科室難、就診流程不清晰、就醫(yī)效率低、分診服務(wù)臺(tái)壓力大等一系列關(guān)鍵性問題，同時(shí)助力醫(yī)院在新形勢(shì)、新政策下的醫(yī)療信息化改革。